南昌市灣里管理局推行居家養(yǎng)老服務(wù)新模式

10月20日10時，南昌市灣里管理局幸福街道招賢社區(qū)鄰里中心的多功能室里響起歡快的音樂，10多名老人在老師的指導(dǎo)下學(xué)跳廣場舞。而在一樓大廳里，老人正排隊接受免費理發(fā)服務(wù)。家住竹林花園小區(qū)的蔡昭琴老人高興地對記者說：“以前只能在小區(qū)里散步，現(xiàn)在有了鄰里中心，再也不愁沒地方去了。”

白天來鄰里中心休閑娛樂，一日三餐在食堂解決，有需求的還能享受日間照料服務(wù)，一個電話就能預(yù)約家政人員上門服務(wù)……這是灣里管理局大力推行居家養(yǎng)老服務(wù)新模式后一些社區(qū)發(fā)生的變化。去年以來，灣里管理局啟動社區(qū)鄰里中心建設(shè)，通過政府購買服務(wù)，委托專業(yè)機構(gòu)運營，極大提升了居家養(yǎng)老服務(wù)水平。

鄰里中心 為社區(qū)老人提供一站式服務(wù)

招賢社區(qū)是灣里管理局人口密度較大的社區(qū)之一，有4000多居民，其中60歲以上老人600多人。以前，該社區(qū)只有7名工作人員，居委會辦公面積120平方米，推廣居家養(yǎng)老服務(wù)面臨缺場地、缺設(shè)施、缺人手等多重難題。去年以來，通過建設(shè)社區(qū)鄰里中心和引進第三方運營機構(gòu)參與管理，不但為社區(qū)工作者減負，也讓居家養(yǎng)老服務(wù)有了落地實踐的機會。

去年以來，南昌市試點社區(qū)鄰里中心建設(shè)，其中灣里管理局已建成招賢、紅灣、東方紅3個社區(qū)鄰里中心，成為居家養(yǎng)老服務(wù)的運行載體。

去年，在招賢社區(qū)，政府投入上百萬元租賃了3層商業(yè)用房，建成3000多平方米的社區(qū)鄰里中心，內(nèi)設(shè)多功能廳、棋牌室、書畫室、熱敏灸治療區(qū)、康復(fù)區(qū)等20多個功能區(qū)域，可以滿足社區(qū)居民的多種生活需求。

在社區(qū)鄰里中心，老人不但可以吃飯、休息、體檢，享受按摩、理療、理發(fā)等服務(wù)，還可以開展各類文體活動，讀書看報，拓展興趣愛好等。

除了日常的休閑娛樂和健康服務(wù)外，日間照料和助餐服務(wù)也是居家養(yǎng)老服務(wù)的重要內(nèi)容。據(jù)了解，社區(qū)失能老人一般都會被送至專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)，在小區(qū)生活的老人健康狀況相對較好，但很多空巢或孤寡老人對日間照料服務(wù)有需求。招賢社區(qū)鄰里中心的日間照料中心目前有3間客房、9個床位，可以為有需求的老人提供日間照料服務(wù)。社區(qū)鄰里中心工作人員告訴記者，這里每人每月收費2180元，也可以按周或按日靈活交費。

79歲的鄔冬秀患有腦梗，且老伴已經(jīng)過世，日常生活難以自理，子女便將她送到社區(qū)鄰里中心的日間照料中心。在這里，不但能解決一日三餐，還可享受康復(fù)、洗澡、洗衣服等服務(wù)，晚上子女下班后再接回家。

除了日間照料中心，社區(qū)鄰里中心還設(shè)有一個社區(qū)食堂，方便社區(qū)居民訂餐、吃飯。“10元一份，三菜一湯，干凈衛(wèi)生。”70歲的羅廣妹說，她老伴得了中風(fēng)行動不便，每天做飯很麻煩，社區(qū)食堂為他們解決了大問題。

記者在社區(qū)鄰里中心的活動墻上看到，這里從周一到周日都排滿了活動，包括健康自測、健康講堂、書法課堂、家風(fēng)教育等。招賢社區(qū)黨支部書記龔超日告訴記者：“通過開展各類活動，不但提升了鄰里中心的人氣，也讓老人感受到大家庭的溫暖。正全力把這里打造成一個一站式‘愛心之家’。”

電話預(yù)約 免費家政服務(wù)送到家

社區(qū)鄰里中心的建成，給居住在城區(qū)的老人帶來了諸多便利，不過，一些家住偏遠鄉(xiāng)村的老人，卻難以直接享受居家養(yǎng)老服務(wù)。

為了滿足需求，灣里管理局與茗山家護公司簽訂協(xié)議，要求其為生活困難老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，為80歲以上老年人免費提供每月不低于2小時的居家養(yǎng)老服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，享受政府購買服務(wù)的生活困難老人共有228名，目前共接受服務(wù)290人次。

“提供的免費服務(wù)，深受偏遠鄉(xiāng)村老人歡迎。”茗山家護公司負責人趙芳蘭說，從今年9月開始，該公司推行線上派單、線下上門服務(wù)，只要電話預(yù)約，免費家政服務(wù)就能送到家。

雖然居家養(yǎng)老服務(wù)新模式取得了一定成效，受到群眾普遍肯定，但在探索過程中也面臨著不少困難。盡管政府部門提供了不少優(yōu)惠政策，但仍存在服務(wù)人群少、服務(wù)對象分散、運營成本高等問題。居家養(yǎng)老服務(wù)想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還需進一步破題。

記者在招賢社區(qū)鄰里中心看到，雖然不少老人前來享受各種服務(wù)，但是9個日間照料床位只有3人入住，大部分床位處于閑置狀態(tài)。趙芳蘭告訴記者，目前，居家養(yǎng)老服務(wù)還沒有完全深入人心，今后將加大宣傳力度，讓更多老人知曉居家養(yǎng)老服務(wù)。

本文來自《江西日報》—記者 朱 華 文/圖

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