九如城集團珠三角區域公司總經理楊奇介紹,在廣州市委市政府的關懷支持下,九如城緊跟國家養老規劃與政策,作為國內知名的康養服務綜合運營商,此次攜手越秀區東山街道建立頤康中心,將充分運用集團運營經驗,打通機構-社區-居家服務鏈條,結合智慧養老服務平臺技術,切實落地家庭養老床位服務,幫助解決社區長者及家庭的煩心事,提高社區綜合養老服務的供給品質。
苑區實現全范圍無障礙通道,七部垂直電梯全天為長者及探訪家屬候提供服務。公共區域設置24小時閉路監控系統,使的護理服務隨時隨地的覆蓋苑區每個角落。按床位配備緊急呼叫系統,確保長者應急需求,充分保障每一位長者日常生活的安全與健康。
以人為本,強化服務。護理工作24小時制,每個小時巡查1次每1間老人宿舍,觀察老人的身心狀態,及時送醫送藥、沖涼翻身,異常情況及時報告并協調處理,做好交接班記錄、值班服務記錄。對于新入院老年人,時刻關注其入住適應程度,及時發現問題及時處理,與家屬溝通,對老人進行心理疏導和安慰工作。
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