北京高端連鎖醫養結合養老院哪家好—北京遠洋·椿萱茂（北京北苑）老年公寓

遠洋·椿萱茂（北京北苑）老年公寓位于北京市朝陽區北苑來春園小區，有170間共306張床位，于2016年12月開業。作為椿萱茂品牌旗下第四個協助型照護公寓，北苑公寓在亦莊、雙橋和青塔老年公寓基礎上，服務和配套設施方面都做了進一步升級。公寓可收住自理、半自理/介助、不能自理/介護、特護型老人，也可接收異地老人。

測評結果

老年之聲搜院團團長率領由兩位養老專家、兩位老年代表組成的團隊經過細致觀察、多方了解，并且隨機訪問了10位居住在這里的老人，根據50多項硬指標，對其進行了打分。

測評綜述

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★☆

老年公寓位處北京北五環外，附近公交、地鐵線路較多，下車后步行大約10分鐘即到。

環境：★★★☆

老年公寓嵌入小區內，公寓自身沒有綠化空間；社區環境優美，周邊臨近奧林匹克森林公園，附近商業圈完善。

硬件設施：★★★★☆

房間寬敞，家具設施齊備，布置溫馨；適老化設計專業；公共區域空間大，功能多，能滿足老人生活、娛樂等多方面需求。

服務水平：★★★★☆

打造年輕化、專業化服務團隊，服務照護精細化，尤其在失智老人照護方面有自己特色。

醫養結合水平：★★★☆

院內配有專業醫護人員，但醫療機構和執業許可證還在申報中，醫保報銷還沒落地。

價格：☆

最低9800元/月，價格較高。

下面就來詳細介紹一下搜院團了解到的情況。

詳細介紹

價格

遠洋椿萱茂（北京北苑）老年公寓（收費標準/月）

老人每月最低基本花費：9800元/月

房費：6400元/月

餐費：2400元/月

基礎服務費：1000元/月

地理位置

老年公寓位于北京市朝陽區北苑來春園小區，北五環外，緊鄰地鐵5號線北苑路北站、地鐵13號線北苑站、京承高速、京藏高速和北五環交通網絡。乘坐530路、621路、966路、386路等公交線路下車后步行大約10分鐘可到老年公寓。

環境

老年公寓嵌入社區，為獨棟6層公寓樓房，沒有獨立院落，與小區共享社區環境，小區內草木繁多，小區人工湖就在老年公寓旁側，老人就餐時就能坐享湖景餐廳，多功能廳活動時也能靜觀湖景，更是老人們戶外散步、休閑的好去處；公寓距離奧林匹克森林公園僅3公里，附近超市、購物中心等商業圈都比較成熟完善。

小區湖面

樓頂花園

硬件設施

適老化設施

公寓內配套設施、專業設備、家具、康復器具等設備，都從美國最大的一家養老設備供應商統一供貨，重視適老化細節。走廊中設計了適合輪椅使用者及直立行走者需求的扶手、床角和桌椅，且都為圓角設計；老人床頭、衛生間呼叫裝置齊備；軟包類家具產品硬度適中，會根據不同身體狀況的老人定制床墊配置，在不同的部位采用不同密度的海綿，配合適當的護理實現減壓及壓力再分布，以達到預防壓瘡的目的，使用舒適。衛生間的無障礙設計細節到位，配置高檔尼龍抗菌扶手，確保長輩們在如廁、洗浴時不會滑倒、磕碰；輪椅可推進的洗手臺設計，洗手臺下面預留空間供使用輪椅的長輩可以自由進出，滿足使用輪椅長輩們的盥洗需求。

走廊兩側扶手

房間和衛生間緊急呼叫器

衛生間無障礙設施

家具圓角設計

房間內部

房間寬敞明亮，標間26平米左右，均有獨立衛生間，室內家具高配置，適老化設計考究，布置溫馨舒適。

單人間

套間

房間家具

公共區域

公共空間寬敞，功能區較多，從多功能休閑區、活動室、閱讀區、書法區、上網區到家庭廳、美發室、多功能活動廳、健身房、一應俱全。300多平米的湖景餐廳，老人們邊享受美食，便可以觀賞室外美景。

接待前臺

分布于各樓層的活動室休閑區

文體活動多功能室

書畫室

閱讀區域

集體活動多功能區

美發室

一樓景觀餐廳

服務水平

基礎照料

老年公寓專門聘請海外歸來具有專業養老經驗的管理人員，將美國、日本養老理念、成熟服務體系導入國內。通過專業的照料分級評估，按需定制個人照料服務計劃。生活助理團隊用愛心、責任心來照護老人生活起居、用餐、服藥、活動等方面，老人衣著整潔，房間、衣物無異味，護理人員24小時當班，并做好詳細值班服務及記錄。

這里還有國際領先的專業失智護理樓層，在提供對活力老人、獨立老人、協助老人、護理老人全周期、鏈條化養老服務中，其中對失智老人的照護更是獨具特色。

護理人員為老人更換床上用品

膳食服務

專業級廚師團隊根據每位長輩們的身體和營養狀況、地域、民族等特點，制定個性化營養方案，為老人配制低糖、清真等不同標準的營養制式餐。菜譜每周一換，品種豐富，一天三頓正餐，上下午還有酸奶、水果等加餐。節假日會有自助餐，能為老人提供個性化訂餐服務。同時中央食堂、風味餐廳及家庭餐廳等特色多樣的就餐環境，滿足不同長輩的口味和飲食需求。

食堂餐飲團隊、證照、制度等

食譜每周一換

有標準、清真、低糖等不同需求餐食

上下午加餐水果點心

文化服務

在公寓的各種休閑娛樂空間，每天都有豐富多彩且有益老年人身心健康的文娛活動，比如早操、健步走、唱歌、手工、繪畫、書法、運動等，老人們可以盡情地發展興趣，在活動中充實自我，保持健康活力；在椿萱學堂、長者俱樂部、長幼學堂等生活社交平臺，老人們或學習深造，或欣賞藝術，也可參加專業競賽，體驗新的生活樂趣和結交新的朋友。遇到節日、特殊紀念日，這里還有演出；公寓時常舉辦健康知識等講座；護理人員帶領失能失智老人唱歌、做手工、做益智游戲等；公寓有自己的專屬汽車，經常組織健康老人參觀展覽館、博物館，去公園游玩，定期有志愿者隊伍來前來做志愿服務。

文化活動通知及時間表

內部管理

這家養老機構和國內各大專業院校建立合作關系，長期輸送護理、社會工作者等相關專業人員，為老人提供專業、科學的護理、心理疏導和精神慰藉服務。每位護理人員上崗前均須經過3個月以上的“椿萱護理服務體系”的專門培訓和考核，并在工作中接受專業的內外部繼續教育、培訓和考核，機構人員100%具備相應執業資質。在民主管理方面，通過定期召開民主生活會等形式征求老人、家屬對于餐飲、服務等方面的建議意見。

工作人員年輕化

投訴電話及處理流程

醫療水平

醫療服務

院內配有專職醫生1位、護士2位，公寓周邊有航空總醫院（距老年公寓約1.3公里）、解放軍306醫院（距老年公寓約9公里）、中日友好醫院和北醫三院等，并和東苑中醫院（距項目500米）建立了綠色通道。但院內醫療機構和執業許可證還在申辦中，醫保報銷有待落地。

醫務室及藥品管理

健康管理

定期為老人體檢，建立老人健康檔案，基本健身器具和康復輔助器具比較齊全，并有專業人士指導老年人正確使用。建有失智老人專業照護樓層，引進認可療法、音樂療法、園藝療法等國際先進失智照護理念，并結合我國長輩生活習慣、人生經歷、我國文化及我國社會特點精心打造了專業老年失智照護解決方案——“憶路同行”，比如打造懷舊博物館，靜室等，有效緩解了失智長輩的癥狀，讓他們重拾往日的美好。

健康監測登記表

康復器材配備齊全

心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

危機預警報告制度健全，老人出現情緒危機或心理危機能及時發現、干預，老人去世后可以應家屬要求協助處理后事。但目前還沒有專業社工提供服務，尚不提供臨終老人關懷服務。

安撫老人心理情緒的靜室

　專家意見

姜向群（中國人民大學社會與人口學院教授）

特點：這個老年公寓總體來看檔次比較高，專業化水平和服務設計等都屬于中高檔；從硬件上看，設施比較齊全，而且比較新，軟件方面在制度制定方面比較詳細，服務措施很專業化、人性化、精細化；適合包括自理老人與半自理老人以及智障老人等各類型；老年公寓坐落在一個居民區內，地域位置比較好，交通也比較方便，小區綠化和衛生都比較好，而且環境很安靜，有共享的綠地以及水面等休閑設施；養老院的服務很有特色，員工年輕化有活力且服務的質量比較高，比如對失智老人的康復活動安排合理，都有利于他們的生活與康復；住在這里的老人心情都很好，幸福感很高。

不足：普遍感覺價格有些偏高；院內的醫療設施還沒有配齊。

韓振秋（北京社會管理職業學院老年福祉學院副教授）

特點：亮點多，服務一流，條件優越；交通便利，地理位置優越，綠色環保且嵌入社區。空間開闊，無論是房間內還是走道和公共活動空間寬敞明亮；適老化改造及設施方面配套好，房間內無論是床邊、座椅邊還是浴室內都有呼叫器；老年公寓笑聲多、活動多。笑聲多一方面是指老人多數都是面帶微笑的；另一方面，公寓從院長到工作人員都是面帶微笑的；活動多主要表現在公寓內有大量康復設施訓練活動、書畫活動、手指操、早操、歌舞以及一些交流會、志愿服務等非常多；機構的專業護理人員都非常年輕，許多老人也表示感覺他們的服務非常專業、非常真誠，是一種有親切感的服務；關于失智老人這方面比較有自己的特色，公寓配置了懷舊博物館、失智訓練活動，就連失智老人的門牌上也是鮮明的寫出了失智老人的優點與特長，讓老人及家屬看見這個門牌也感覺到很溫馨，讓老人重拾尊嚴。

不足：入住率不高，在價格方面有些偏貴；醫療資源建設方面需要進一步加強，雖然現在有醫護人員，但是包括醫療場所、設施都還不太完善。

老年人代表意見

李建華（65歲，退休會計師）

特點：養老機構比較高端，各類設備齊全，比較有品味。公寓的一些活動、設施以及對老人的一些細節的照護與服務都是非常周到的，想得很細，而且很時尚與國際接軌；基本屬于賓館式的老年公寓，所以比較適合中高收入、能夠自理的老人來居住，因為它既設備齊全又時尚，非常符合這一部分人的需要。

不足：價格較貴，不適合大部分的老年群體；醫療設施缺乏，入住這里的大多數老人都是年老多病，有一個相當規模的醫務室來處理一些日常疾病是很必要的。

田樂濱（60歲，退休醫生）

特點：公寓給人的第一印象就是“高大上”，感覺比較好；交通比較方便，管理團隊也比較負責任，老人的幸福指數比較高。從細節方面來看，他們的日常文化活動比較多樣，經常會有一些外來的、公益的或者是他們自己舉辦的活動；他們健身與康復方面的設施也很齊全，還引進了一些先進的器械，有利于老人的康復；伙食相對于一般的養老院來說也比較好，菜的品種豐富多樣；他們整體的設施都是按照國際適老化的標準來建的。

不足：沒有一個正規的醫務室，老人在看病的方面不是很方便；有一部分老人表示，雖然在這里的幸福指數比較高，但是價位還是略微有些偏高。

團長印象

“團長”唐姣菊

“椿萱茂”是由遠洋集團及美國養老運營商聯袂引入國內外比較領先的運營理念和服務體系的養老品牌。遠洋·椿萱茂（北京北苑）老年公寓是其品牌下的其中一個項目。因此，他們有實力從配套、服務等各方面來構建一個相對來說比較高端的養老品牌及服務品牌。比如高配置的硬件設施、精心的照料服務、多彩的娛樂活動、科學的營養膳食、專業的失智照護等方面，能給老人創造一個比較健康、快樂、安心的生活環境。要說略顯不足的方面，也是它的客觀情況造成的，比如地理位置在五環外，環境方面借助于社區的綠化配套，醫養方面還需要加快完善，醫療機構和醫保報銷都需盡快落地。當然，其最突出的一點就是價格偏貴，起步價就接近每月1萬元，這不是一般工薪階層能夠企及的，這就把大部分有入住需求，但經濟條件達不到的老人擋在了門外。

遠洋·椿萱茂（北京北苑）老年公寓院長：

劉宏志

椿萱茂北苑老年公寓是由遠洋集團打造的高品質養老機構，接收包括自理型、協助型、護理型（含失智類型）的全類型老年客戶，向客戶提供全方位、全鏈條的養老服務，是北京市首屈一指的高端養老護理機構。老年公寓專門聘請了養老行業具有多年專業養老經驗的管理人員，采用美國先進成熟的養老理念和服務體系，結合中國國情，創建“1+4+2”服務體系：樂享生活服務、健康管理服務、科學膳食服務、生活照料服務、失智照護服務、酒店管家服務、安全保障服務，為長輩提供一站式的退休生活解決方案，倡導共享共行、健康生活、自由自主的生活方式，為長輩創造健康、快樂、安全、有尊嚴的生活。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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