北京環(huán)境好服務(wù)好醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老院—北京市朝陽(yáng)區(qū)康夢(mèng)圓國(guó)際老年公寓

北京市朝陽(yáng)區(qū)康夢(mèng)圓國(guó)際老年公寓占地面積18000㎡，建筑面積21000㎡，其中綠化面積約7000㎡，主要供自理、半自理、非自理、臥床老人長(zhǎng)中短期居住，共有客房218套，500余張床位。

測(cè)評(píng)結(jié)果

老年之聲搜院團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)率領(lǐng)由兩位養(yǎng)老專家、兩位老年代表組成的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過細(xì)致觀察、多方了解，并且隨機(jī)訪問了十位居住在這里的老人，根據(jù)50多項(xiàng)硬指標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行了打分。

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★★★★

位處四環(huán)以里，交通較便利，乘坐公交、地鐵后步行約10分鐘可達(dá)。

環(huán)境：★★☆

院內(nèi)環(huán)境不錯(cuò)，綠化率較高，但周邊環(huán)境比較差。

硬件設(shè)施：★★★★☆

適老化設(shè)計(jì)、房型多樣宜居，公共區(qū)域齊備。

服務(wù)水平：★★★★

護(hù)理責(zé)任到位，服務(wù)專業(yè)化水平較高。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平：★★★★

設(shè)有醫(yī)療站，有專職醫(yī)護(hù)人員，定點(diǎn)醫(yī)保，醫(yī)養(yǎng)水平較高。

價(jià)格：★★

起步價(jià)6500多元，具體價(jià)格根據(jù)老人護(hù)理等級(jí)有所變化。

詳細(xì)介紹

價(jià)格

老人每月最低基本花費(fèi)：6580元/月，

具體包含以下：

房費(fèi)（僅二期有余房）：4800元/月

餐費(fèi)：980元/月

服務(wù)費(fèi)：800元/月

地理位置

康夢(mèng)圓國(guó)際老年公寓坐落于北京市朝陽(yáng)區(qū)十八里店鄉(xiāng)呂家營(yíng)村六道口臨300號(hào)，東臨京滬高速公路，南接南四環(huán)東路。乘坐地鐵亦莊線肖村下車換乘93路，或地鐵10號(hào)線十里河下車換乘513路步行約10分鐘可達(dá)。

環(huán)境

康夢(mèng)園園林占地面積為7000平方米，各類果樹、涼亭座椅、假山流水、人工湖裝點(diǎn)園區(qū)，綠化率達(dá)40%以上。

中央花園

園區(qū)景色

室外休閑長(zhǎng)椅

院外道路

硬件設(shè)施

適老化設(shè)施

樓道木質(zhì)扶手，浴室坐浴凳，3種老人緊急呼叫系統(tǒng)：老人房間床頭、衛(wèi)生間、沙發(fā)等固定呼叫器，可移動(dòng)呼叫器以及隨身佩戴呼叫器，隨時(shí)隨地為老人安全保駕護(hù)航。

走廊兩側(cè)木質(zhì)扶手

衛(wèi)生間坐浴凳

衛(wèi)生間緊急呼叫器和報(bào)警電話

房間內(nèi)部

擁有多樣宜居戶型。老年公寓設(shè)有單間、套間、多人間、豪華公寓、四合院等戶型，房間面積寬敞，家具家電配置齊全，能滿足老年人的多種居住需求。

不同戶型房間

公共區(qū)域

老年公寓主體建筑為“回”字形，設(shè)計(jì)采用古典與現(xiàn)代相結(jié)合，透天設(shè)計(jì)的中景庭院采光性好。餐廳寬敞明亮，還有供老人看演出的舞臺(tái)，每層有活動(dòng)室，配套還有壽宴廳系列包間、閱覽室、書法臺(tái)、棋牌室、茶吧、多功能廳、健身房等。

多功能文化活動(dòng)室

餐廳

健身房

壽宴廳

服務(wù)水平

基礎(chǔ)照料

專業(yè)護(hù)理師定時(shí)觀測(cè)生命體征，提供科學(xué)護(hù)理服務(wù)，4種夜間查房供老人選擇，院長(zhǎng)24小時(shí)全天候手機(jī)智能監(jiān)控老人生活狀態(tài)。

膳食服務(wù)

每頓4個(gè)菜供老人選擇，根據(jù)老人身體狀況和需求提供膳食，每月為老人舉辦壽宴，家屬來提供包間服務(wù)，還有專業(yè)的壽宴、金婚宴、銀婚宴和合家歡團(tuán)圓宴。

廚房多角度監(jiān)控食品制作過程

老人按編號(hào)就坐

老人按編號(hào)有自己固定餐盤，冬天會(huì)加熱保溫

每周菜譜

文化服務(wù)

為老人定期組織文娛表演、手工制作、文體競(jìng)賽等活動(dòng)；開展健康、法律、攝影、英語(yǔ)等講座培訓(xùn)；為老人提供針灸、手指操、按摩等活動(dòng)以有助于恢復(fù)感知覺。目前不提供健康老人外出旅游。

周活動(dòng)表

內(nèi)部管理

6個(gè)部門分工協(xié)作，護(hù)工都經(jīng)培訓(xùn)上崗，執(zhí)證率50%，隨時(shí)征求老人意見。

醫(yī)療水平

醫(yī)療服務(wù)

老年公寓設(shè)有醫(yī)療站，基本科室齊全，專職專業(yè)醫(yī)療人員7個(gè)，定點(diǎn)醫(yī)保，能為老人提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。欠缺的是目前還沒與二甲以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系。

院內(nèi)醫(yī)療站

醫(yī)保定點(diǎn)單位

健康管理

定期為老人體檢，為每位老人制定個(gè)人健康管理檔案，因個(gè)體狀況制定全面的用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)方案。公寓內(nèi)設(shè)有中醫(yī)養(yǎng)生、保健按摩、佛教養(yǎng)生、足療、針灸理療等保健養(yǎng)生項(xiàng)目。老年公寓正計(jì)劃擴(kuò)建康復(fù)區(qū)，以提升老人康復(fù)鍛煉和失智老人益智康復(fù)訓(xùn)練。

康復(fù)訓(xùn)練

按摩間

足療間

心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)處、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)

有專業(yè)社工組織老人活動(dòng)，有食品、醫(yī)療、心理等危機(jī)預(yù)警機(jī)制，老人危急會(huì)及時(shí)通知999和家屬。不提供臨終關(guān)懷服務(wù)。

姜向群（中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)與人口學(xué)院教授）

亮點(diǎn)：地理位置在四環(huán)以內(nèi)，比較方便。硬件建設(shè)符合養(yǎng)老院的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)比較完善，設(shè)施完備，有些細(xì)節(jié)比較到位，比如電梯有高低兩個(gè)按鈕，坐輪椅也可以按到下面的按鈕。房間比較寬敞，室內(nèi)面積比較大；餐廳面積很大，而且都按個(gè)人編號(hào)，固定座位和餐盤，餐盤也是保溫，很適合老人的需求。另外，醫(yī)療設(shè)施相對(duì)比較齊全，相當(dāng)于一個(gè)小型醫(yī)院，各個(gè)科室都有，比較方便。

不足：老人口味多樣化、收入有差別，餐飲方面要求不太一樣，應(yīng)該設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)更多一點(diǎn)，餐飲的收費(fèi)可以分檔次，這樣可能更適合老人的各種需求。

楊萍（中國(guó)老年學(xué)學(xué)會(huì)老年心理專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)）

亮點(diǎn)：整體感覺挺好，傳統(tǒng)文化元素比較濃重，比較適合中國(guó)人的思想或習(xí)慣上的呈現(xiàn)，收住的人群和這樣的文化比較貼近，大家滿意度挺高。

不足：首先是衛(wèi)生間的推拉門，我建議給改成外開的，這樣更有助于避免老人出意外的時(shí)候開不開門，或者造成二次傷害，這是一個(gè)很重要的事情。有一些細(xì)節(jié)的處理上，比如臺(tái)案、八仙桌等有棱角、翹角的地方，看起來確實(shí)漂亮，但對(duì)老人來說還是有潛在危險(xiǎn)，要避免磕碰到。

第二就是老人房間里面放了很多軟包沙發(fā)，可能會(huì)有一些塵螨之類的粘附，容易引起老人多見的皮膚瘙癢或呼吸系統(tǒng)疾病，對(duì)老人健康還是有影響的。

老年人代表意見

王海巖

（66歲、退休教師）

特點(diǎn)：來的路上，到了周邊，給我第一感覺就是很荒涼，當(dāng)時(shí)想可能就像農(nóng)村的那種養(yǎng)老院吧。但是通過考察以后，我覺得有三個(gè)不錯(cuò)，第一是環(huán)境不錯(cuò)，到了里頭一看，馬上眼前一亮，樓層干凈寬敞，的確有點(diǎn)向國(guó)際接軌，有種世外桃源的感覺；第二是管理方面不錯(cuò)，照護(hù)服務(wù)、飲食管理都是挺符合標(biāo)準(zhǔn)的；第三是在這兒入住的老人心情不錯(cuò)。訪問的兩個(gè)老人，一個(gè)是90歲，一個(gè)是85歲，兩個(gè)老人心情都很好，說到這兒來之后，原來的基礎(chǔ)病都有了好的變化，所以他們?cè)谶@里心情很好。

不足：民以食為天，統(tǒng)一做菜的標(biāo)準(zhǔn)上，不用都是適合牙口不好的人，還可以做一些鮮香脆的、適合牙口好的老人，這樣老人在這兒就更有家的感覺。

田樂濱（60歲、退休醫(yī)生）

特點(diǎn)：院子里有涼亭、水系，院內(nèi)環(huán)境設(shè)施可以。樓里面整體比較華麗，看著檔次也比較高。衛(wèi)生條件餐飲方面做得比較好：有固定的消毒柜，對(duì)號(hào)入座，這點(diǎn)工作做得比較細(xì)致。老人個(gè)人衛(wèi)生方面，衛(wèi)生間基本上沒有味道，老人身上沒有什么味道。在生活方面，一些健身設(shè)施、文化活動(dòng)應(yīng)該能滿足老人基本需要。通過院長(zhǎng)詳細(xì)介紹他們的服務(wù)過程，不同的人員有不同的崗位責(zé)任，我覺得這點(diǎn)做得還是比較細(xì)致的。

不足：老年公寓周邊正在拆遷，顯得有些亂，外部環(huán)境略顯差一些。

“團(tuán)長(zhǎng)”唐姣菊

康夢(mèng)圓國(guó)際老年公寓優(yōu)點(diǎn)：地理位置較優(yōu)越，硬件不錯(cuò)，可以說是按照一定的服務(wù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來建設(shè)的，服務(wù)和醫(yī)療方面均不錯(cuò)，應(yīng)該說也能一定程度上體現(xiàn)出其機(jī)構(gòu)名稱中的 “國(guó)際”二字，尤其是公寓內(nèi)設(shè)醫(yī)療站，比一般養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)室要高出不少層次，能為老人提供較為完備的醫(yī)療服務(wù)。更重要的是，在還不錯(cuò)的硬件和軟件配套前提下，價(jià)格并不是特別昂貴。

美中不足是周邊環(huán)境不是很好；另外，老人康復(fù)服務(wù)方面，特別是失能失智老人康復(fù)訓(xùn)練方面還需進(jìn)一步提升完善。

北京市朝陽(yáng)區(qū)康夢(mèng)圓國(guó)際老年公寓院長(zhǎng)

張麗霞

康夢(mèng)圓國(guó)際老年公寓有科學(xué)完善的服務(wù)體系和精神養(yǎng)老為主的服務(wù)模式，不論是人文關(guān)懷、生活環(huán)境、居住氛圍、醫(yī)療保健、休閑娛樂等，每一項(xiàng)服務(wù)都體現(xiàn)了對(duì)老人生活的精心營(yíng)造，充分保障老人生活既能夠怡然自樂，又能夠充分發(fā)揮自己的聰明才智，繼續(xù)為社會(huì)服務(wù)，讓自己的老年生活更加彰顯個(gè)性， 從而創(chuàng)造出中國(guó)科學(xué)養(yǎng)老的樣板機(jī)構(gòu)。

本文來自：微信公眾號(hào)《老年之聲》

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