北京：被北京青年報認證的頂流養老社區，看泰康之家如何成為“典范”？

近日，北京青年報揭曉了“2023年北青養老服務品牌總評榜”。泰康之家以高品質服務及多年的成熟運營經驗榮獲“首善養老服務品牌”。本次評選從服務質量、專業水平、客戶滿意度、社會責任等多方面，對參選的養老服務品牌進行評估和篩選。北京青年報記者通過實地走訪泰康之家·燕園，對泰康之家服務品質有了更深層次的理解。以下為報道全文。

作為大型保險集團最早試水建設的高品質養老社區，泰康保險集團旗下品牌泰康之家近幾年整體發展勢頭迅猛，僅2023年，泰康之家的寧波甬園、南京蘇園、合肥徽園等7家大規模、全功能、國際標準的高品質醫養社區相繼開業運營，泰康之家·燕園三期、吳園二期升級迭代。截至年底，泰康之家在全國34個重點城市成功落地39個項目，其中，19城20個社區已開業入住，入住居民超過11000人。

據了解，隨著泰康之家養老社區在全國各地多點開花，在服務持續承壓的情況下，泰康之家養老社區全業態滿意度、凈推薦值卻穩定上升，且得到了市場的檢驗和全國各地越來越多長輩的認可和選擇，它究竟是如何做到的？泰康之家又有何“吸引力”？

“居民無論是‘退而不休’實現價值再創造，還是‘解放雙手’在社區繼續追尋自己的興趣夢想，都是泰康之家‘文化養老、活力養老’理念的獨特體現。”泰康之家助理總裁兼首席運營官張惠豐解釋，真正的養老生活不只是“養”，更是需要“享”。據悉，為了充分滿足長輩們在精神文化方面的享老需求，泰康之家打造了一整套成熟的文娛服務體系，給長輩們提供施展“銀發智慧”的空間和平臺。

在設施配套方面，泰康之家在全國各地的社區都設有閱讀室、手工坊、書法室、舞蹈室等各類休閑娛樂場所，還配備了恒溫游泳池、健身房等運動場所。此外，為更好幫助老年人豐富自身的精神世界，秉承著“活力養老、文化養老”的理念，泰康之家打造了“樂泰學院”，以“主動健康、終身學習、創新創造、公益向善”為院訓，基于居民共同需求組織教學，開設人文、藝術、科技、健康促進和積極老齡化等類課程，以幫助居民探索新知、拓寬視野，促進生理、心理和社會機能的提升。截至目前，泰康之家已在全國開設約390門課程，擁有居民俱樂部285個。

“改變中國老人對生命的態度，讓生命的旅程流光溢彩”是泰康之家不變的初心和使命。被稱為“共和國建設者之家”的泰康之家，匯集了知名專家、科學家、院士、大學書記、校長、藝術家、知名企業高管等，在正式入住泰康之家前，他們各自在不同的崗位上發光發熱，現如今，平均年齡已超81歲的他們雖已銀發年華，卻依然可以在泰康之家貢獻著自己的智慧，為自己、為他人、為社區、為社會創造著無比寶貴的價值和財富。

這兩年泰康之家也一直在推動居民銀發價值創造，如泰康居民組建志愿服務隊、擔任樂泰學院義工講師等，此外泰康之家推出“科學先生志愿行動”，邀請泰康居民參與對鄉村小學生的科學啟蒙和科學答疑工作，幫助更多孩子在科學學習中發現自己的興趣。這些活動充分讓長輩們發揮出他們的智慧、經驗、創造力，泰康之家因此成為了居民們的價值再創造中心。