月壇街道華方養老照料中心是一家民營養老機構,地處北京市西城區月壇西街乙2號院5號樓,在城市的核心區,周圍是成熟的居民社區。機構周邊500米內建有公交站、便利店和藥店等。機構周邊1公里內有地鐵站、大型購物中心、公共景區以及社區服務中心。機構周邊3公里范圍內,還有武警北京總隊二醫院、阜外醫院、人民醫院等大型醫院。
機構擁有獨立的醫務團隊,會為長者提供取藥服務,并定期為住戶做健康記錄。機構每層都設有獨立的醫務室并且與周邊二級以上醫院合作,可及時為長者提供服務,如果住戶的身體情況出現大幅變動,機構也會及時通知監護人,協商變更服務內容。
機構不會安排認知癥長者合住,并且為他們提供獨立的生活區域,保證長者安全。認知癥長者在入住前,機構會與家屬溝通,對長者過往生活事件進行評估和采集。機構不提倡使用鎮靜藥物,并且對認知癥住戶的藥物管理記錄方式嚴格。
機構會按時對房間進行清潔、消毒以及通風。如果客戶需要,機構還會提供送餐、送水服務。物業服務24小時到位,可以靈活應對特殊情況。護理員與住戶保持長期固定的服務,雙方對彼此的情況都很熟悉。
機構中連續工作一年以上的護理員工占總護理員工的70%以上,可以提供專業化的服務。機構還針對一線服務員工,建立了清晰的績效考核制度,以此督促員工認真工作。
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