寧波市鄞州區(qū)頤樂(lè)如養(yǎng)老院作為區(qū)域內(nèi)規(guī)模較大的綜合性養(yǎng)老機(jī)構(gòu),其服務(wù)模式和設(shè)施配置具有一定特色。該院前身為鄞州區(qū)社會(huì)福利救助中心,經(jīng)整合姜山鎮(zhèn)敬老院資源后,現(xiàn)占地面積達(dá)17畝,建筑面積約15000平方米,可容納166-300張床位,覆蓋自理、半自理、全護(hù)理及認(rèn)知癥照護(hù)等多層次需求。收費(fèi)區(qū)間為每月1000至8000元,價(jià)格梯度設(shè)計(jì)合理,適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)條件的家庭。
在服務(wù)能力方面,頤樂(lè)如養(yǎng)老院配備98名專業(yè)護(hù)理人員,實(shí)行365天24小時(shí)不間斷照護(hù)體系,并依托醫(yī)療團(tuán)隊(duì)提供健康評(píng)估、康復(fù)訓(xùn)練、緊急醫(yī)療聯(lián)動(dòng)等服務(wù)。院內(nèi)特別設(shè)置肢體康復(fù)、吞咽功能訓(xùn)練等個(gè)性化康復(fù)項(xiàng)目,結(jié)合營(yíng)養(yǎng)師定制的五餐膳食體系,形成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)閉環(huán)。認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)通過(guò)懷舊療法、感官刺激等干預(yù)手段,幫助失智老人維持生活尊嚴(yán)。
硬件設(shè)施方面,機(jī)構(gòu)內(nèi)劃分居住區(qū)、醫(yī)療康復(fù)區(qū)、文娛活動(dòng)區(qū)等功能空間,配備適老化家具、助行器械及緊急呼叫系統(tǒng)。室外活動(dòng)區(qū)域設(shè)置園藝療愈花園,室內(nèi)配置書畫室、影音廳等文娛場(chǎng)所,定期組織手工、歌舞、讀書會(huì)等活動(dòng),滿足老年人精神文化需求。房間設(shè)計(jì)注重隱私保護(hù),采用軌道隔簾形成獨(dú)立休息空間。
作為醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu),頤樂(lè)如養(yǎng)老院支持異地收住并開(kāi)通醫(yī)療費(fèi)用直結(jié)通道,減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。其前身作為公辦機(jī)構(gòu)的服務(wù)基礎(chǔ),結(jié)合民營(yíng)化運(yùn)營(yíng)后的市場(chǎng)化服務(wù)創(chuàng)新,在區(qū)域內(nèi)形成公建民營(yíng)模式的示范效應(yīng)。盡管具體用戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)未公開(kāi)披露,但從服務(wù)覆蓋維度、硬件投入規(guī)模及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)綜合分析,該院在本地養(yǎng)老市場(chǎng)中具備較強(qiáng)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。
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