蘇州城投天易西園護理院口碑、評價如何？

蘇州城投天易西園護理院坐落于姑蘇區西園路171號，毗鄰千年古剎西園寺，是一所集醫療、康復、護理于一體的園林式養老機構。作為蘇州市與異地醫保定點單位，該護理院自投入運營以來，憑借其獨特的文化理念與專業服務體系，迅速成為區域內醫養結合機構的標桿。

護理院建筑群巧妙融合佛禪文化元素，通過回廊、庭院與景觀園林的精心布局，營造出靜謐祥和的頤養氛圍。院內設有標準照護區、天易KOHOEN照護專區和認知癥照護區三大功能區域，其中與日本知名養老品牌KOHOEN合作建立的照護專區，引入國際先進的介護理念和技術體系，由日方專家團隊進行駐場管理，形成獨具特色的失能失智照護解決方案。

在醫療配套方面，機構配備臨床內科、康復醫學科、中醫科等專業科室，配置智能康復訓練系統、無障礙生活設施及24小時生命體征監測設備。康復大廳配備日本進口的步行訓練器、平衡功能檢測儀等專業器械，結合中醫推拿、針灸等傳統療法，形成中西醫結合的特色康復體系。

居住空間設計充分體現人性化關懷，提供套間、單人間、雙人間及少量多人間等多種房型選擇。所有居室均配備適老化家具、緊急呼叫系統及智能化環境控制系統，認知癥專區特別采用色彩識別系統與防走失設計，衛浴空間全面實現無障礙化改造，配置專業助浴設備與防滑設施。

服務團隊構建包含執業醫師、康復治療師、營養師、心理咨詢師及持證護理員的復合型人才梯隊，實施管家式服務體系。獨創的"肯定式文化"服務模式，通過個性化護理計劃、文化娛樂課程及代際交流活動，幫助長者維持社會功能。特色膳食服務由營養師團隊根據長者健康狀況定制，設有糖尿病餐、低嘌呤餐等特殊飲食方案。

開業僅一年便榮獲江蘇省老年友善醫療機構優秀單位稱號，成為蘇州地區三家獲此殊榮的護理機構之一。其創新的"家文化"服務體系，通過節日家宴、生日會等親情化服務，有效緩解長者的心理孤獨感，家屬反饋的滿意度持續保持在95%以上。

作為姑蘇古城內少有的園林式醫養機構，蘇州城投天易西園護理院將傳統文化底蘊與現代養老理念有機結合，通過環境療愈、專業照護和文化浸潤三位一體的服務模式，為長者打造有尊嚴、有溫度、有品質的晚年生活空間。