南京悅園老年公寓口碑、評價如何？

南京悅園老年公寓作為九如城集團在江寧區(qū)重點打造的養(yǎng)老綜合體項目，自投入運營以來憑借醫(yī)養(yǎng)融合特色服務(wù)與智能化管理體系，已成為南京地區(qū)中高端養(yǎng)老機構(gòu)的標(biāo)桿。項目坐落于江寧區(qū)湖山路799號，總建筑面積達(dá)2.3萬平方米，內(nèi)設(shè)300余張養(yǎng)老床位，主要接收自理型、半護理型及認(rèn)知癥專業(yè)照護長者，形成了集養(yǎng)老公寓、護理院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、老年大學(xué)等多功能于一體的復(fù)合型養(yǎng)老社區(qū)。

公寓采用適老化精裝修標(biāo)準(zhǔn)，所有居室配備醫(yī)用級電動護理床、智能呼叫系統(tǒng)及24小時空氣凈化裝置。認(rèn)知癥照護專區(qū)特別采用環(huán)形走廊設(shè)計，墻面嵌入懷舊元素記憶盒，搭配防滑靜音地膠與全屋無棱角家具，有效降低長者意外風(fēng)險。公共區(qū)域設(shè)置多感官刺激治療室、音樂療法空間及800平方米陽光中庭，通過非藥物干預(yù)手段延緩認(rèn)知衰退進(jìn)程。

醫(yī)療配套方面，院內(nèi)嵌入的二級護理院設(shè)有內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、中醫(yī)科等臨床科室，配備CT、DR、全自動生化分析儀等醫(yī)療設(shè)備，實現(xiàn)醫(yī)保定點實時結(jié)算。醫(yī)護團隊由三甲醫(yī)院退休專家領(lǐng)銜，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，確保長者突發(fā)狀況5分鐘內(nèi)響應(yīng)，30分鐘完成院內(nèi)急救處置。獨創(chuàng)的"1+N"服務(wù)模式為每位長者配備專屬管家，協(xié)調(diào)醫(yī)療、護理、康復(fù)、營養(yǎng)等多專業(yè)團隊提供精準(zhǔn)服務(wù)。

在生活服務(wù)維度，公寓引進(jìn)日本介護理念開發(fā)出72項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。特別針對江南長者生活習(xí)慣，設(shè)計包含金陵鹽水鴨、菊花腦蛋湯等本土菜系的四季養(yǎng)生膳食，由營養(yǎng)師團隊結(jié)合健康數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整餐單。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)通過智能手環(huán)實時監(jiān)測生命體征，自動預(yù)警異常數(shù)據(jù)并同步家屬端APP，子女可隨時查看護理日志與健康周報。

文娛活動體系凸顯金陵文化特色，定期組織云錦織造體驗、白局戲曲賞析、明城墻探訪等在地化活動。適老型健身房里配置等速肌力訓(xùn)練器、水中康復(fù)踏車等專業(yè)設(shè)備，康復(fù)治療師根據(jù)長者身體狀況定制運動處方。屋頂療愈花園設(shè)置園藝治療區(qū)，長者可通過參與蔬菜種植、插花創(chuàng)作獲得身心療愈。

從實際入住反饋來看，家屬普遍認(rèn)可其"醫(yī)療資源零距離"的優(yōu)勢，特別是慢性病管理方面，護理院可提供胰島素注射、褥瘡護理等專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。認(rèn)知癥專區(qū)采用的非藥物干預(yù)療法顯著改善了部分長者的激越行為，定向訓(xùn)練課程幫助延緩病程進(jìn)展。2023年南京市養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評估中，悅園在安全管理和醫(yī)療服務(wù)兩項指標(biāo)均位列全市前三。

值得關(guān)注的是其獨創(chuàng)的"喘息照護"服務(wù)，為居家照護者提供7-15天的短期托管服務(wù)，專業(yè)團隊在此期間會對家庭照護方案進(jìn)行優(yōu)化指導(dǎo)。這種"機構(gòu)-居家"聯(lián)動模式已成功幫助200余個家庭提升居家照護質(zhì)量，相關(guān)經(jīng)驗被江蘇省民政廳作為典型案例推廣。

作為南京首個獲得綠色建筑二星標(biāo)識的養(yǎng)老項目，園區(qū)采用地源熱泵系統(tǒng)、光伏發(fā)電裝置等節(jié)能技術(shù)，室內(nèi)PM2.5濃度常年控制在15μg/m3以下。適老化細(xì)節(jié)處理尤為到位，電梯轎廂配備靠背座椅，走廊扶手內(nèi)嵌夜光指引條，衛(wèi)浴空間實現(xiàn)全區(qū)域無高差設(shè)計，這些人文關(guān)懷舉措在入住長者滿意度調(diào)查中獲得98%好評率。

南京悅園老年公寓通過醫(yī)養(yǎng)深度融合、智慧化運營及在地文化融入，構(gòu)建起具有南京特色的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)體系。對于注重醫(yī)療資源可及性、重視文化養(yǎng)老體驗的家庭而言，不失為優(yōu)質(zhì)選擇。隨著二期康養(yǎng)公寓的建設(shè)推進(jìn)，未來將形成覆蓋活力養(yǎng)老到安寧療護的全生命周期照護鏈。