廣州天河區五山街綜合養老服務中心口碑、評價如何？

廣州天河區五山街綜合養老服務中心（頤康中心）作為廣州市引領性街鎮綜合養老服務機構，近年來通過創新服務模式和資源整合，形成了良好的社會口碑。該中心位于天河區東莞莊路114號，建筑面積約2000平方米，共配置64張養老床位，涵蓋日間照料與長期托養服務，價格區間為每月3000元起，屬于普惠型養老機構。

中心以“政府主導、專業運營、多元聯動”為特色，由社會工作服務機構與科技企業聯合運營，打造了多層次服務體系。三至七層空間規劃科學，涵蓋康復理療區、文娛休閑區、長者生活區及空中花園等功能區域，特別是園藝洽談區和黨建文化長廊的設計，既滿足老年人康養需求，又注重精神文化滋養。四至六層生活區配備適老化設施，充分體現對長者居住舒適度的重視。

其服務亮點包括首創的“高校-街道-運營機構”三位一體長者配餐模式，日最高服務量達5200人次，累計服務超過390萬人次，該模式獲民政部養老服務司高度認可，成為全國調研學習的典范。2019年開創的微型養老博覽會，以及“一站一特色”社區養老服務品牌，2023年在全市范圍內推廣，彰顯了服務創新實力。

作為天河區“老幼友好型”街區建設的重要載體，中心依托街道未成年人保護工作站資源，形成“六位一體”服務網絡，實現社區養老與兒童關愛的雙向賦能。專業團隊整合醫療康復、心理咨詢、社會工作等多領域資源，提供24小時照護、居家上門等多元化服務，2023年榮獲廣州市級優秀公共衛生委員會稱號。

從運營成效看，中心通過12個頤康服務站輻射全域，服務覆蓋率達社區長者群體的85%以上。第三方滿意度調查顯示，生活照料、醫療支持、文化娛樂三項服務評分均超過4.8分（滿分5分）。受益家庭普遍反饋，其醫養結合服務和智能適老化改造顯著提升了長者生活質量，特別是失能老人的專業護理獲得高度評價。