前海人壽南寧護理院作為南寧市醫養結合領域的標桿機構,憑借其獨特的服務模式和優質的資源配套,在區域內形成了良好的行業口碑。該護理院與前海人壽南寧醫院、幸福之家康養社區形成三位一體的同園共建模式,依托三級心腦血管專科醫院的醫療資源,構建了"醫療-康復-養老-善終"全周期服務體系,這種醫療資源深度嵌入養老服務的創新模式,在廣西養老機構中具有顯著優勢。
作為南寧市首批安寧療護試點機構,其臨終關懷科已形成專業特色服務體系。針對腫瘤晚期及臟器衰竭患者,采用多學科協作模式,不僅提供三階梯藥物鎮痛、營養支持等身體關懷,更配備心理咨詢師開展死亡教育、心靈撫慰等靈性關懷服務。運營至今累計服務超百例患者,通過停止侵入性治療、定制個性化療護方案等人性化舉措,有效提升臨終患者生命質量,在業內獲得"有尊嚴的生命擺渡者"美譽。
護理院所屬的康養社區近期獲評廣西四級養老機構,印證其服務體系的規范性。機構內設3600平方米文娛中心,配置恒溫泳池、專業健身房及多元興趣活動空間,由專業社工團隊設計適老化活動課程。智能化管理系統實現全屋適老化改造,配備健康監測、緊急呼叫等智慧養老設備,在2024年廣西養老機構智能化評選中表現突出。
醫療配套方面,護理院與三級醫院共享綠色就醫通道,專科醫生定期巡診機制確保長者健康管理無縫銜接。生活管家24小時響應體系、營養師定制的慢性病膳食方案等細節服務,在第三方滿意度調查中獲96%好評率。特別是針對失能長者的體位轉換輔助設備、全屋適老化設計等專業配置,在廣西養老機構服務質量評估中屢獲加分項。
從行業評價來看,該機構在2024年廣西養老機構等級評定中,以醫療融合度、適老化設施、服務標準化等維度的高分通過四級認證。其創新的"醫院-護理院-康養社區"閉環服務體系,已成為廣西醫養結合項目的典范案例,多次在省級養老工作會議中作為先進經驗推廣。
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