悅年華頤養(yǎng)中心(武漢石橋)作為央企連鎖養(yǎng)老機構(gòu),其護理服務(wù)體系展現(xiàn)了醫(yī)療康養(yǎng)深度融合的專業(yè)化水準。中心依托國際康復(fù)金標準CARF認證及湖北省五級養(yǎng)老機構(gòu)資質(zhì),構(gòu)建起覆蓋全護理需求的精細化服務(wù)體系,尤其在神經(jīng)系統(tǒng)疾病康復(fù)、骨科術(shù)后護理及認知癥照護領(lǐng)域形成顯著優(yōu)勢。
針對認知癥長者,機構(gòu)專設(shè)特色照護專區(qū),采用多維度干預(yù)方案。通過懷舊療法喚醒遠期記憶,結(jié)合桌面游戲訓(xùn)練認知功能,并運用音樂療愈調(diào)節(jié)情緒波動。智能化護理系統(tǒng)全天候監(jiān)測生命體征與活動軌跡,防走失手環(huán)與離床報警裝置形成雙重安全保障,有效降低護理風(fēng)險。
康復(fù)護理團隊由資深康復(fù)醫(yī)師、專業(yè)護士及持證護理員組成,配備現(xiàn)代康復(fù)設(shè)備與中醫(yī)理療設(shè)施。針對術(shù)后康復(fù)及慢性病管理,定制包含運動療法、作業(yè)療法、物理因子治療的綜合方案。骨科康復(fù)引入關(guān)節(jié)持續(xù)被動活動儀等專業(yè)設(shè)備,配合中藥熏蒸治療,顯著提升康復(fù)效率。
應(yīng)急護理體系體現(xiàn)專業(yè)擔(dān)當,疫情期間實施的封閉管理方案涵蓋物資代購、線上問診、心理疏導(dǎo)等全維度服務(wù)。院內(nèi)感染控制嚴格執(zhí)行三級防護標準,護理人員均接受突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急培訓(xùn),確保特殊時期的服務(wù)連續(xù)性,該模式曾獲得市衛(wèi)健委通報表彰。
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面,內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室配備全科醫(yī)生及急救設(shè)備,與三甲醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診機制。護理團隊每日進行健康巡檢,電子健康檔案實現(xiàn)生命體征數(shù)據(jù)動態(tài)管理。對于需持續(xù)醫(yī)療照護的長者,提供留置胃管更換、壓瘡護理等62項專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。
護理質(zhì)量管控體系通過ISO9001認證,建立護理操作136項標準化流程。每季度開展護理技能比武,引入第三方滿意度調(diào)查機制,近三年護理投訴率始終低于行業(yè)平均水平0.3%。智能化護理管理系統(tǒng)實現(xiàn)服務(wù)過程全程可追溯,確保護理服務(wù)的規(guī)范性與透明度。
作為區(qū)域醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位,悅年華頤養(yǎng)中心通過專業(yè)化團隊、標準化流程、智能化系統(tǒng)三位一體的護理服務(wù)體系,為不同護理需求的長者提供有溫度、有尊嚴的照護服務(wù),其護理水平已通過國際權(quán)威認證體系驗證,在武漢養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)中處于領(lǐng)先地位。
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