上海市黃浦區第一社會福利院服務內容

上海市黃浦區第一社會福利院作為區域內歷史悠久的公辦綜合性養老機構，依托完善的設施配置與專業服務體系，為不同照護需求的老年人提供全方位保障。其服務內容涵蓋生活照料、醫療支持、康復訓練及精神文化四大核心板塊。

在生活照料方面，機構配備24小時護理團隊，針對自理、半失能及重度失能老人實施分級照護。護理人員協助完成穿衣、洗漱、進食、如廁等基礎生活需求，對行動不便者提供體位轉換輔助與個性化關懷。適老化餐食采用營養配餐模式，每周更新菜單并支持家庭聚餐定制，中央廚房嚴格執行清潔消毒標準，確保飲食安全。

醫療護理服務由院內專業團隊與協作醫療機構共同支撐，建立常態化健康監測機制。醫療團隊每月開展血壓、血糖等基礎指標檢測，對心血管疾病、糖尿病等慢性病實施動態管理，制定專屬護理方案。通過綠色通道與三甲醫院實現雙向轉診，確保急重癥救治效率。針對認知障礙、偏癱等特殊群體，配置防走失系統及專業輔具，護理員持有失智癥照護認證比例達90%。

康復服務體系包含物理治療與功能訓練兩大模塊。康復訓練室配備肢體康復器械、水療設備及認知訓練工具，理療師依據評估結果制定漸進式計劃，重點改善失能老人的關節活動度與肌力水平。每周三次的團體康復課程涵蓋平衡訓練、呼吸操等內容，配合中醫推拿、針灸等傳統療法，有效延緩機能衰退。

精神文化服務突出多元化與參與性，中央活動區日均開展4-6場文娛項目。書畫社、手工坊由專業導師定期指導，戲劇社編排的滬劇折子戲每季度公演。數字娛樂室配備智能互動設備，支持VR旅游體驗與在線課程學習。心理咨詢室提供個體沙盤治療及家庭關系調解，社會工作者每月組織代際交流活動，強化老人的社會聯結感。

作為上海市養老服務體系標桿單位，該機構通過ISO9001質量認證，護理團隊曾獲市級勞模集體稱號。255張床位中85%服務于全護理老人，近三年客戶滿意度持續保持在98%以上，實踐著“尊嚴養老、品質晚年”的服務承諾。