長春建銀耆享園自強養老中心近年來持續優化護理服務體系,通過2025年度服務質量評估數據可見,當前護理服務滿意度維持在78%水平,在專業護理操作規范度和服務態度方面存在提升空間。中心已針對性地制定全年提升計劃,重點強化護理人員專業技能與人文關懷能力,計劃通過系統化培訓將護理質量評估得分提升至90%以上,同時建立標準化服務流程以改善藥物管理和日常護理環節的規范性。
在服務團隊建設方面,該中心配置了持證護士、康復師及心理疏導專員,實施24小時動態健康監測制度。針對失能老人特別設計了體位轉換輔助方案,配備助行器、體位轉換機等適老化設備,確保醫療護理與生活照料的銜接性。值得關注的是,中心計劃于2025年下半年引入智能護理系統,通過數字化手段優化護理記錄與服務質量追蹤體系。
環境改善方面,中心正在升級居住區域的適老化設施,重點優化房間隔音效果與無障礙動線設計,預計年內將完成全部護理區域的空氣凈化系統改造。營養膳食服務采用動態健康檔案管理,由注冊營養師為每位老人制定個性化膳食方案,并設有糖尿病餐、低脂餐等特殊飲食供應體系。
作為持續改進型養老機構,長春建銀耆享園自強養老中心通過年度服務質量白皮書制度主動披露服務指標,展現其提升護理服務質量的決心。建議有需求的家庭實地考察護理操作流程,重點關注晨間護理、體位轉換等日常護理環節的專業度,同時了解個性化護理方案的制定與實施情況。
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