光大百齡幫福齡頤養院作為光大養老旗下專業養老品牌的重要載體,以醫療康養深度融合為核心,構建了覆蓋全生命周期需求的照護服務體系。機構依托集團成熟的“醫療+養老”模式,為長者提供24小時醫療監護、慢性病管理、術后康復及專業護理服務,院內配備持證醫護團隊,通過個性化健康檔案動態追蹤長者身體狀況,并針對失能、半失能老人設計專屬護理方案,確保醫療干預與生活照護無縫銜接。
在基礎生活服務層面,頤養院采用標準化分級護理制度,涵蓋個人衛生清潔、營養膳食定制、起居協助等全方位生活支持。餐飲服務由專業營養師團隊主導,結合長者健康狀況及飲食偏好,提供低糖、低鹽、高蛋白等定制化餐食,同時設立特殊飲食專區,滿足吞咽障礙、糖尿病等特殊群體的需求。
康復理療體系是機構的突出特色,配置有現代化康復訓練室及專業器材,由康復治療師團隊為術后患者、中風后遺癥群體及慢性病患者制定階段性康復計劃。服務涵蓋物理治療、作業治療、言語訓練等多個維度,通過智能化康復設備實時監測訓練效果,幫助長者最大程度恢復身體機能。
針對認知障礙長者,頤養院設有記憶照護專區,運用非藥物干預療法開展認知訓練。空間設計采用色彩識別系統與懷舊療法元素,配套定向力訓練課程和感官刺激活動,專業護理人員通過標準化評估工具定期監測認知狀態變化,為家屬提供專業照護指導。
機構還創新融合社區養老服務功能,延伸開展居家上門服務。專業護理團隊可為社區長者提供助浴、助醫、康復理療等上門服務,并通過智能終端設備實現健康數據遠程監測,構建“機構-社區-居家”三位一體養老網絡。對于活力長者,定期組織文化娛樂、興趣課堂等社交活動,同時提供候鳥式旅居養老服務,實現季節性地緣養老需求。
在服務質量管理方面,頤養院嚴格執行集團標準化操作流程,護理人員須通過崗前實訓及持續教育考核,所有服務環節均納入智慧養老系統監管。通過建立家屬溝通平臺,實時反饋長者生活動態,確保服務透明度和家屬參與度,形成了專業化、人性化、精細化的養老服務體系。
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