杭州朗詩常青藤桃源頤養(yǎng)中心自2021年5月運營以來,以精細化、專業(yè)化的護理服務為核心競爭力。該機構創(chuàng)新引入日本單元照料模式,針對不同長者的身體狀況設立四大照護單元:自理型單元配備活力長者活動空間與興趣課堂,半自理單元配置電動護理床與助浴設備,認知癥照護單元采用懷舊療法與感官刺激訓練,長期臥床照護單元則配備智能監(jiān)護系統(tǒng)與防褥瘡氣墊床,形成階梯式護理服務體系。
護理團隊由臨床經(jīng)驗豐富的護士、康復治療師及持證養(yǎng)老護理員組成,實行24小時輪班制,每日執(zhí)行標準化護理流程。針對失能長者,護理員需通過體位轉移、鼻飼護理等12項專項技能考核;認知癥照護團隊則需完成國際蒙臺梭利認知癥照護認證培訓。機構自主研發(fā)的電子護理日志系統(tǒng),可實時更新長者生命體征數(shù)據(jù),并與合作醫(yī)療機構實現(xiàn)健康檔案共享。
特色護理服務包含多學科團隊協(xié)作機制,每周由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復師、營養(yǎng)師聯(lián)合開展健康評估,制定個性化護理方案。針對術后康復長者,配備日本進口的步態(tài)訓練機器人;對慢性病管理采用智能用藥提醒系統(tǒng),實現(xiàn)用藥差錯率低于0.3%。特別設置的認知癥非藥物干預室,運用音樂療法和園藝療法,已形成標準化干預流程。
機構通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證,護理操作規(guī)范細化至136項標準動作。2024年第三方滿意度調(diào)查顯示,家屬對護理專業(yè)度評分達9.2分(滿分10分),護理員與長者配比嚴格控制在1:3以內(nèi)。連續(xù)兩年獲得杭州市養(yǎng)老服務機構標準化建設示范單位稱號,其認知癥照護模式已被納入省級養(yǎng)老培訓教材案例。
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