武漢市東湖生態(tài)旅游風景區(qū)步瑞養(yǎng)老院服務內容

武漢市東湖生態(tài)旅游風景區(qū)步瑞養(yǎng)老院依托武漢江南腦科醫(yī)院的醫(yī)療資源，形成醫(yī)療養(yǎng)老深度融合的創(chuàng)新模式。作為武漢醫(yī)保定點單位，該機構通過門診部、住院病房及康復科室的立體化布局，配合24小時醫(yī)護值班系統(tǒng)，構建起覆蓋常見病診療、多發(fā)病防控及健康管理的醫(yī)療保障體系，入院老人可享受優(yōu)先轉診的三甲醫(yī)院綠色通道服務。

醫(yī)養(yǎng)結合服務體系涵蓋全周期健康管理，為每位老人建立電子健康檔案，由內科、外科及全科醫(yī)學專業(yè)團隊提供日常體征監(jiān)測、用藥指導及康復訓練。專業(yè)護理團隊執(zhí)行「以患者為中心」的精準護理模式，運用體位管理、營養(yǎng)支持等15項標準化護理流程，通過7個維度的護理評估體系動態(tài)調整服務方案。

創(chuàng)新推出的「6S精細化護理服務體系」從環(huán)境管理到服務質量形成閉環(huán)。護理人員每日執(zhí)行包含Sincere(誠摯溝通)、Speciality(專業(yè)技能展示)、Speedy(15分鐘快速響應)等6項標準化服務流程，在認知癥干預、術后康復等特殊護理場景中，個性化護理方案執(zhí)行率達100%，家屬滿意度長期保持98.6%以上。

該機構首創(chuàng)的「三維生活管家模式」整合托養(yǎng)照護與精神文化建設，配置專職文娛策劃師定制書畫創(chuàng)作、智能設備培訓等18類文娛課程。智能照護系統(tǒng)可實現(xiàn)生命體征實時監(jiān)測與異常預警，配合無障礙空間設計，確保失能老人活動安全系數(shù)達到行業(yè)標準的1.8倍。

作為區(qū)域性醫(yī)養(yǎng)結合示范機構，其15000平方米園區(qū)內設置康復花園、水療池等專業(yè)設施，500張床位按護理等級分區(qū)管理。針對阿爾茨海默癥患者設有防走失電子圍欄，失能護理區(qū)配置電動護理床與智能排泄處理系統(tǒng)，各類適老化設施均通過國家養(yǎng)老機構星級評定標準認證。