重慶宏善嘉悅里頤年公寓服務(wù)內(nèi)容

重慶宏善嘉悅里頤年公寓作為重慶宏善實(shí)業(yè)集團(tuán)旗下高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，依托三甲醫(yī)院資源構(gòu)建了多維度的專業(yè)服務(wù)體系。該機(jī)構(gòu)針對(duì)不同健康狀態(tài)的老年人，提供三級(jí)醫(yī)療護(hù)理體系：基礎(chǔ)護(hù)理涵蓋體征監(jiān)測(cè)與藥品管理，專科護(hù)理針對(duì)慢性病及術(shù)后康復(fù)需求設(shè)置中西醫(yī)結(jié)合診療，特級(jí)護(hù)理則由執(zhí)業(yè)醫(yī)師主導(dǎo)制定個(gè)性化方案，包含心肺功能維護(hù)、認(rèn)知干預(yù)等精細(xì)化服務(wù)。

醫(yī)養(yǎng)融合方面，公寓配置了全天候急救響應(yīng)系統(tǒng)，通過(guò)與宏善自營(yíng)醫(yī)院建立的綠色通道，實(shí)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果2小時(shí)互認(rèn)、緊急轉(zhuǎn)診15分鐘到位?？祻?fù)醫(yī)學(xué)中心配備德國(guó)MOTOmed運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練系統(tǒng)、美國(guó)DJO物理治療儀等先進(jìn)設(shè)備，由康復(fù)治療師主導(dǎo)開(kāi)展關(guān)節(jié)功能重建、神經(jīng)重塑等專項(xiàng)訓(xùn)練，年康復(fù)有效率達(dá)92.3%。

生活照護(hù)體系實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)化管理，涵蓋61項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和28項(xiàng)特殊照護(hù)流程。智能照護(hù)系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)離床狀態(tài)、步態(tài)異常等風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)理員響應(yīng)時(shí)間控制在90秒內(nèi)。膳食服務(wù)由注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)14天循環(huán)菜單，提供勻漿膳、低嘌呤餐等9類治療飲食，并采用中央廚房HACCP標(biāo)準(zhǔn)確保食品安全。

精神關(guān)懷層面設(shè)有專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用蒙特梭利理念設(shè)計(jì)認(rèn)知訓(xùn)練課程，開(kāi)展音樂(lè)療法、園藝治療等非藥物干預(yù)。文娛板塊配置多媒體教室、手工創(chuàng)作坊等功能空間，年均組織各類興趣活動(dòng)280余場(chǎng)次，形成書(shū)畫(huà)社、合唱團(tuán)等12個(gè)長(zhǎng)者自治社團(tuán)。

智慧養(yǎng)老方面構(gòu)建了IoT物聯(lián)平臺(tái)，集成床墊式體征監(jiān)測(cè)、智能燈光環(huán)境調(diào)節(jié)等18個(gè)子系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析生成個(gè)性化健康報(bào)告。試住體驗(yàn)計(jì)劃采用PDCA質(zhì)量環(huán)管理，提供72小時(shí)全流程服務(wù)評(píng)估，2024年客戶滿意度達(dá)96.7%。