深圳南山區社會福利中心二期萬科榕悅養老院服務內容

深圳市南山區社會福利中心二期·榕悅通過政府與社會資本合作模式，探索了公辦養老機構服務供給的創新路徑。該中心位于南山區留仙大道7109號，占地面積達30000平方米，配置791張床位，設有大型文藝演播廳、空中花園及7000平方米的復合式活動空間，將園林景觀與現代化康養設施有機結合，形成庭院式頤養環境。

在服務體系方面，機構獨創360°全周期長者照料系統，涵蓋生活起居、文娛社交、營養膳食、健康護理及康復訓練五大核心模塊，包含80余項精細化服務標準。專業團隊由醫療護理、康復治療、心理咨詢、營養膳食等七大領域人員組成，提供7×24小時精準照護。醫療支持體系方面，與深圳大學總醫院建立深度合作，配備獨立康復理療中心，實現院內基礎醫療與三甲醫院資源聯動。

文娛生活服務體系頗具特色，依托萬頤樂齡平臺每日組織不低于兩場主題活動，涵蓋手工創作、音樂療愈、健康講座等多樣化形式。記憶照護專區采用情景模擬療法，通過懷舊場景還原幫助認知障礙患者改善癥狀。家屬支持計劃包含照護技能培訓課程，由專業護理人員示范科學喂食、防跌倒等實用技巧，并定期舉辦家屬開放日促進親情互動。

膳食服務采用標準化與個性化結合模式，由營養師團隊根據長者健康狀況定制食譜，設置糖尿病餐、低鹽餐等特殊膳食方案。安全管理方面建立透明化溝通機制，通過家屬參與式評估會議定期反饋照護進展。適老化設計覆蓋全域空間，從公共區域的防滑地板到居室衛生間的智能呼救系統，全面保障長者生活安全。

該機構通過多元服務體系構建，實現了醫療照護、康復訓練、精神慰藉與社交支持的全維度覆蓋，成為深圳核心城區公辦養老機構創新運營的標桿范本。