杭州綠城大愛天下藍(lán)庭護(hù)理院(余杭頤養(yǎng)中心)在行業(yè)內(nèi)口碑良好,其綜合實(shí)力與服務(wù)質(zhì)量備受認(rèn)可。作為綠城大愛天下養(yǎng)老服務(wù)體系中的重要組成部分,該機(jī)構(gòu)在環(huán)境設(shè)施與人文關(guān)懷方面具有顯著優(yōu)勢。
護(hù)理院依托花園式景觀設(shè)計(jì)理念,室內(nèi)外均采用無障礙適老化布局。居住空間配備緊急呼叫系統(tǒng)、助浴設(shè)備及空氣循環(huán)系統(tǒng),房間采用原木色調(diào)裝修,衛(wèi)浴區(qū)域設(shè)置助起扶手與防滑地磚。公共區(qū)域規(guī)劃了包含書畫活動室、聲樂排練廳、多功能影音廳等3000余平方米的文娛空間,并配有智能體征監(jiān)測、遠(yuǎn)程醫(yī)療會診等數(shù)字化康養(yǎng)設(shè)備。
醫(yī)療團(tuán)隊(duì)由三甲醫(yī)院退休專家領(lǐng)銜,配備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師及營養(yǎng)師組成的復(fù)合型團(tuán)隊(duì)。獨(dú)創(chuàng)的「五維健康管理體系」涵蓋定期巡診、中醫(yī)理療、認(rèn)知訓(xùn)練等內(nèi)容,針對失能失智老人設(shè)有專業(yè)照護(hù)單元。護(hù)理人員持有高級養(yǎng)老護(hù)理員資質(zhì)比例達(dá)85%,實(shí)行24小時應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
在精神文化建設(shè)方面,機(jī)構(gòu)每月舉辦非遺手作、戲劇工坊等12類主題活動,聯(lián)合浙江大學(xué)老年協(xié)會開設(shè)書畫研修班。智能化管理系統(tǒng)支持家屬遠(yuǎn)程查看健康數(shù)據(jù),節(jié)假日組織代際互動活動,通過積分獎勵機(jī)制鼓勵長者參與社交。
入住者普遍反映餐食采用當(dāng)季有機(jī)食材,由營養(yǎng)師定制六餐制膳食方案。子女評價重點(diǎn)提及醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)響應(yīng)及時,特別是術(shù)后康復(fù)、慢性病管理等專科護(hù)理獲得高度認(rèn)可。近期用戶滿意度調(diào)查顯示,環(huán)境舒適度與文化活動豐富性得分均超過行業(yè)平均水平18個百分點(diǎn)。
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