觀山湖區金華園街道養老服務中心作為貴陽市康養集團投資建設的綜合型養老服務機構,其護理服務呈現出專業化與精細化的特點。中心依托"醫療、康復、養老、健康教育"四位一體的服務框架,配備包含執業醫師、康復治療師、心理咨詢師及持證養老護理員的復合型團隊,運用風險評估系統和健康檔案動態管理體系,為失能失智、術后康復等不同護理等級老人定制個性化服務方案。
在護理技術實施層面,該中心融合體位轉換、壓瘡預防、營養支持等規范化操作流程,同步配備智能生命體征監測床墊、電動移位機等適老化設備。針對認知障礙老人創新性開展非藥物干預療法,通過懷舊療法、音樂治療等多元化手段延緩病癥進展。2024年通過專項人才招聘進一步充實服務隊伍,完善了包含日間照料、臨終關懷、家庭護理支持的全周期服務鏈。
質量管理體系方面,該機構按照三級質量控制標準建立服務監督機制,通過滿意度調查、護理方案執行率、不良事件發生率等12項核心指標持續優化服務質量。值得注意的是,其采用的護理員星級評定制度與個案管理模式,在2025年全市養老機構服務評估中獲得專家組重點推薦。
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