廣州越秀銀幸頤園赤崗養(yǎng)老院作為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的標(biāo)桿機(jī)構(gòu),在服務(wù)體系建設(shè)上呈現(xiàn)三大核心特色。醫(yī)療康復(fù)板塊深度融合三甲醫(yī)療資源,院內(nèi)設(shè)立的康復(fù)醫(yī)療中心配備DR機(jī)、彩超儀等專業(yè)設(shè)備,并開創(chuàng)性地與廣東省第二人民醫(yī)院等7家三甲醫(yī)院建立15分鐘應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,2024年急癥搶救成功率保持100%全優(yōu)記錄。德國MOTOmed智能訓(xùn)練系統(tǒng)與日本溫?zé)崾降椭懿ㄖ委焹x的配置,使中風(fēng)后遺癥康復(fù)有效率達(dá)到80%,其中高壓氧艙治療服務(wù)更是與廣醫(yī)一院合作打造特色項(xiàng)目,為術(shù)后康復(fù)提供強(qiáng)力支撐。
養(yǎng)老院創(chuàng)造性實(shí)施"三位一體"服務(wù)模式,嵌入式社區(qū)居家服務(wù)中心與周邊泰寧市場、鳳陽社區(qū)形成高效聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)服務(wù)系統(tǒng)既能提供機(jī)構(gòu)全托照護(hù),也可開展日間照料和上門服務(wù),特別開發(fā)的家庭照護(hù)床位項(xiàng)目使200余戶長者實(shí)現(xiàn)了"養(yǎng)老不離家"的心愿。依托中國臺(tái)灣瑞光和日本倍樂生的護(hù)理技術(shù)體系,日常照料細(xì)分為42項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化流程,從體位轉(zhuǎn)換到助浴輔助均配備專業(yè)輔具,確保每位長者的尊嚴(yán)護(hù)理。
文化康養(yǎng)服務(wù)突破傳統(tǒng)框架,600平方米養(yǎng)頤食府由營養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)定制嶺南風(fēng)味餐食,配合吞咽功能分級(jí)餐飲體系。3000平方米的多維活動(dòng)空間囊括非遺長廊、認(rèn)知訓(xùn)練室及空中感官花園三大特色區(qū)域,日均4場的文娛活動(dòng)涵蓋園藝治療、書畫創(chuàng)作等18種形式。值得關(guān)注的是康復(fù)花園采用華南理工大學(xué)設(shè)計(jì)的五感刺激方案,搭配智能化活動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng),使2024年長者戶外活動(dòng)時(shí)長提升至日均2.3小時(shí)。
專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)凸顯戰(zhàn)略前瞻性,養(yǎng)老院不僅組建了包含康復(fù)醫(yī)師、心理咨詢師的多學(xué)科團(tuán)隊(duì),更與職業(yè)院校共建護(hù)理人才實(shí)訓(xùn)基地。面對(duì)行業(yè)共性挑戰(zhàn),機(jī)構(gòu)率先引入智能床墊監(jiān)測系統(tǒng)和遠(yuǎn)程診療平臺(tái),通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)生命體征實(shí)時(shí)追蹤,護(hù)理響應(yīng)效率較傳統(tǒng)模式提升40%。這種"科技+人文"的雙軌模式,使其連續(xù)蟬聯(lián)廣東省五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)殊榮。
在服務(wù)創(chuàng)新層面,機(jī)構(gòu)開創(chuàng)了多個(gè)行業(yè)先例:與省中醫(yī)院共建的胸痛中心綠色通道,確保急性心梗患者30分鐘內(nèi)完成溶栓治療;認(rèn)知癥專區(qū)采用色彩識(shí)別系統(tǒng)和非藥物干預(yù)療法,延緩病程效果顯著;臨終關(guān)懷服務(wù)引入芳香療法和音樂撫慰,形成具有嶺南特色的安寧療護(hù)體系。這些突破性實(shí)踐為800余位在院長者構(gòu)筑起全周期照護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
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