上海中信信養(yǎng)之家寶山大場養(yǎng)老院依托專業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了完整的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合照護(hù)體系。護(hù)理團(tuán)隊(duì)由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊護(hù)士及持有國家認(rèn)證資質(zhì)的護(hù)理員組成,全員需通過每月不低于20課時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn),尤其側(cè)重老年人常見慢性病管理、體位移動(dòng)技巧及應(yīng)急救護(hù)等專項(xiàng)技能提升,護(hù)理員與入住長者按1:3比例配置確保服務(wù)響應(yīng)時(shí)效。
醫(yī)療服務(wù)體系實(shí)行三級健康監(jiān)測機(jī)制,通過智能穿戴設(shè)備實(shí)時(shí)采集生命體征數(shù)據(jù),護(hù)士站大屏可同步監(jiān)測120個(gè)動(dòng)態(tài)健康指標(biāo)。針對術(shù)后康復(fù)、失能失智等特殊群體,由康復(fù)治療師主導(dǎo)制定漸進(jìn)式復(fù)健方案,包含每周3次的中低頻脈沖治療及關(guān)節(jié)功能訓(xùn)練。護(hù)理部實(shí)施分級照護(hù)制度,對不同護(hù)理等級老人配置差異化服務(wù)套餐,例如壓瘡高風(fēng)險(xiǎn)人群每2小時(shí)進(jìn)行體位調(diào)整并建立專項(xiàng)護(hù)理檔案。
該機(jī)構(gòu)建立了完善的應(yīng)急預(yù)案體系,護(hù)理團(tuán)隊(duì)每季度開展模擬急救演練,配置AED除顫儀及急救藥品智能管理柜。與復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院北院等三甲醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診通道,2024年度緊急送醫(yī)平均響應(yīng)時(shí)間控制在18分鐘以內(nèi)。認(rèn)知癥專區(qū)采用非藥物干預(yù)療法,設(shè)置懷舊治療室和多感官刺激空間,配合定向力訓(xùn)練延緩病程發(fā)展。
在人文關(guān)懷方面,護(hù)理團(tuán)隊(duì)引入個(gè)性化服務(wù)定制系統(tǒng),通過前期評估為每位老人建立包含生活習(xí)慣、文化偏好等81項(xiàng)特征的服務(wù)檔案。日常護(hù)理中融入園藝療法、音樂療愈等特色項(xiàng)目,節(jié)慶時(shí)期組織代際交流活動(dòng),近三月家屬滿意度調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,涉及護(hù)理質(zhì)量的評分均值達(dá)9.7分(滿分10分)。
作為中信集團(tuán)旗下康養(yǎng)品牌旗艦項(xiàng)目,該院采用智慧養(yǎng)老管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理全流程數(shù)字化監(jiān)管,護(hù)理操作合規(guī)率連續(xù)6個(gè)月保持100%。環(huán)境設(shè)施嚴(yán)格遵循適老化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),配備電動(dòng)護(hù)理床、無障礙衛(wèi)浴等專業(yè)設(shè)備,助老輔具覆蓋19類生活場景,院內(nèi)感染率始終控制在0.5%以下。
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