上海閔行區(qū)江川路街道華坪敬老院以專業(yè)周到的護(hù)理服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造了科學(xué)規(guī)范的服務(wù)體系。護(hù)理團(tuán)隊(duì)全員經(jīng)過(guò)職業(yè)護(hù)理資質(zhì)認(rèn)證及標(biāo)準(zhǔn)化技能培訓(xùn),熟練掌握翻身扣背、壓瘡預(yù)防、鼻飼護(hù)理等20余項(xiàng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合操作規(guī)范,能為不同護(hù)理等級(jí)的長(zhǎng)者制定個(gè)性化照護(hù)方案。
機(jī)構(gòu)特別注重老年人身心雙重健康管理,配備專業(yè)心理咨詢師建立情緒疏導(dǎo)檔案,通過(guò)認(rèn)知訓(xùn)練游戲和心理沙盤治療幫助緩解阿爾茲海默癥患者的焦慮癥狀。護(hù)理人員每天進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè),采用智能手環(huán)實(shí)時(shí)追蹤心率、血氧等健康數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)異常即刻啟動(dòng)三級(jí)預(yù)警響應(yīng)機(jī)制。
在康復(fù)支持方面,醫(yī)務(wù)室聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院組建了由全科醫(yī)師、康復(fù)治療師、營(yíng)養(yǎng)師組成的MDT團(tuán)隊(duì),針對(duì)術(shù)后康復(fù)、慢病調(diào)理等特殊需求,每月更新康復(fù)計(jì)劃評(píng)估表。配備的防褥瘡氣墊床、移位吊機(jī)等20余種專業(yè)輔具,確保失能老人日常照護(hù)的舒適性與安全性。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制完善,通過(guò)每月滿意度調(diào)查、季度家屬座談會(huì)等形式持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。護(hù)理團(tuán)隊(duì)連續(xù)三年在閔行區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)技能比武中獲得"最佳護(hù)理班組"榮譽(yù),其創(chuàng)新的"五步翻身法"被列入?yún)^(qū)級(jí)養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)教材。
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