九如城鴻山頤養(yǎng)中心構(gòu)建了專業(yè)化、規(guī)范化的養(yǎng)老護(hù)理體系,其服務(wù)團(tuán)隊(duì)由持證護(hù)理人員組成,全員通過國家養(yǎng)老護(hù)理資格認(rèn)證與機(jī)構(gòu)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。護(hù)理團(tuán)隊(duì)采用多維度評(píng)估機(jī)制,通過對(duì)老年人身體狀況、認(rèn)知能力及生活習(xí)慣的綜合分析,定制個(gè)人護(hù)理檔案,覆蓋日常起居照料、用藥管理、健康數(shù)據(jù)監(jiān)測等36項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)。中心實(shí)施國際通行的ADL(日常生活活動(dòng)能力)分級(jí)照護(hù)體系,針對(duì)半失能、全失能老人配置專項(xiàng)護(hù)理方案,包括壓力性損傷預(yù)防、體位轉(zhuǎn)換輔助及康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)。
在質(zhì)量管控方面,機(jī)構(gòu)建立了三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),包含護(hù)理部質(zhì)量督導(dǎo)、科室質(zhì)量小組及日常質(zhì)量巡查。通過智能護(hù)理管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程全追溯,每季度開展ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審,護(hù)理服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)率連續(xù)三年保持98.5%以上。護(hù)理團(tuán)隊(duì)采用主責(zé)護(hù)士制度,每位護(hù)理員管理不超過5位長者,確保照護(hù)服務(wù)的精細(xì)化管理。
康復(fù)醫(yī)療領(lǐng)域配置了德國Lokomat下肢康復(fù)機(jī)器人、日本超短波治療儀等專業(yè)設(shè)備,康復(fù)師團(tuán)隊(duì)包含3名副主任康復(fù)師及5名資深物理治療師。針對(duì)卒中后遺癥、骨關(guān)節(jié)術(shù)后等特殊群體,開發(fā)了結(jié)合中醫(yī)理療與現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)的整合治療方案,配合智能步態(tài)分析系統(tǒng)進(jìn)行療效評(píng)估,實(shí)現(xiàn)功能恢復(fù)量化管理。
機(jī)構(gòu)與區(qū)域醫(yī)聯(lián)體建立雙向轉(zhuǎn)診通道,駐院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)含全科醫(yī)生2名、專科護(hù)士4名,配備急救響應(yīng)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)院前急救與三甲醫(yī)院急診科的無縫對(duì)接。認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)應(yīng)用荷蘭非藥物干預(yù)療法,通過懷舊治療、多感官刺激等專業(yè)技術(shù),有效延緩認(rèn)知衰退進(jìn)程。
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