成都中京愛(ài)儂頤養(yǎng)護(hù)理中心作為區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)示范機(jī)構(gòu),憑借其專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)體系與人性化服務(wù)理念在行業(yè)內(nèi)積累了良好聲譽(yù)。該機(jī)構(gòu)通過(guò)多維度服務(wù)體系構(gòu)建起老年人群體的高度認(rèn)可,具體表現(xiàn)為三大核心優(yōu)勢(shì)。
專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)配置是機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,覆蓋全科醫(yī)生、康復(fù)治療師、心理咨詢(xún)師等15種職業(yè)資質(zhì)人員,組建了包含國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師及三甲醫(yī)院退休專(zhuān)家的復(fù)合型團(tuán)隊(duì)。針對(duì)阿爾茨海默病、心腦血管疾病后遺癥等特殊護(hù)理需求,配置了電動(dòng)移位機(jī)、智能生命體征監(jiān)測(cè)設(shè)備等43項(xiàng)專(zhuān)業(yè)輔具,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)動(dòng)態(tài)健康管理。護(hù)理人員團(tuán)隊(duì)通過(guò)日本介護(hù)福祉士認(rèn)證比例達(dá)78%,形成個(gè)性化護(hù)理方案定制能力。
特色文娛體系構(gòu)建方面,機(jī)構(gòu)設(shè)立文化藝術(shù)、智力運(yùn)動(dòng)、輕體適能等六大類(lèi)72個(gè)興趣小組。每周排布42項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)課程,包含非遺工藝傳習(xí)、代際互動(dòng)項(xiàng)目等特色內(nèi)容,并配備1200平方米的園藝療愈基地。智能化活動(dòng)管理系統(tǒng)支持長(zhǎng)者根據(jù)興趣圖譜自主組隊(duì),2024年數(shù)據(jù)顯示活動(dòng)參與率持續(xù)保持在92%以上,有效促進(jìn)長(zhǎng)者社會(huì)連接感的建立。
智慧康養(yǎng)模式創(chuàng)新體現(xiàn)在自主研發(fā)的「頤養(yǎng)e家」管理平臺(tái),整合體征監(jiān)測(cè)、用藥提醒、緊急呼叫等18項(xiàng)物聯(lián)功能。通過(guò)智能床墊收集的睡眠數(shù)據(jù)分析,配合營(yíng)養(yǎng)師定制個(gè)性化膳食方案,使長(zhǎng)者慢性病管理有效率達(dá)86%。空間設(shè)計(jì)獲得適老化改造專(zhuān)利認(rèn)證,包含全屋無(wú)高差地面、電動(dòng)助力系統(tǒng)等42項(xiàng)適老細(xì)節(jié),跌倒事故率較行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)下降67%。
從服務(wù)成效來(lái)看,機(jī)構(gòu)近三年持續(xù)保持98%的家屬滿(mǎn)意度,2024年成都市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定中獲得5A認(rèn)證。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)表明,機(jī)構(gòu)床位周轉(zhuǎn)率穩(wěn)定在行業(yè)均值2.3倍,轉(zhuǎn)介入住率達(dá)41%,側(cè)面印證市場(chǎng)認(rèn)可度。需要關(guān)注的是,2025年第二季度服務(wù)響應(yīng)時(shí)效較去年同期提升19%,顯示運(yùn)營(yíng)體系持續(xù)優(yōu)化能力。
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