深圳市南山區(qū)社會(huì)福利中心二期萬(wàn)科榕悅養(yǎng)老院在護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出專業(yè)化、精細(xì)化、人性化的顯著特征。作為深圳中心城區(qū)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)供給側(cè)改革的創(chuàng)新標(biāo)桿,該院通過(guò)七大專業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了360°全周期長(zhǎng)者照料服務(wù)系統(tǒng),覆蓋生活照護(hù)、健康管理、康復(fù)理療、心理支持等核心領(lǐng)域。
護(hù)理團(tuán)隊(duì)由持有國(guó)家認(rèn)證資質(zhì)的專業(yè)人員組成,依托院內(nèi)自設(shè)的康復(fù)理療中心及個(gè)性化健康檔案系統(tǒng),為失能、半失能及認(rèn)知障礙長(zhǎng)者提供定向服務(wù)。護(hù)理實(shí)踐中采用情景模擬教學(xué)法,如專業(yè)喂食防嗆咳技巧指導(dǎo),既保障長(zhǎng)者安全又賦予家屬居家照護(hù)能力。針對(duì)記憶衰退群體,獨(dú)創(chuàng)融入認(rèn)知訓(xùn)練的日常活動(dòng)方案,例如通過(guò)手腦協(xié)調(diào)訓(xùn)練延緩功能退化。
標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理流程覆蓋24項(xiàng)基礎(chǔ)照護(hù)與57項(xiàng)特殊需求服務(wù),尤其在體位管理、壓瘡預(yù)防、給藥監(jiān)督等方面建立嚴(yán)格操作規(guī)范。醫(yī)療協(xié)作方面,依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)與三甲醫(yī)院建立急診通道,配備智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備實(shí)現(xiàn)體征數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸。動(dòng)態(tài)護(hù)理計(jì)劃每季度由跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)評(píng)估更新,確保服務(wù)與長(zhǎng)者身體變化同步適配。
該機(jī)構(gòu)率先實(shí)行透明化管理機(jī)制,通過(guò)家屬開(kāi)放日、護(hù)理日志可視化等方式增強(qiáng)服務(wù)透明度。護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督體系包含118項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo),采用智能終端實(shí)時(shí)采集服務(wù)數(shù)據(jù),配合季度第三方評(píng)估持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。院內(nèi)環(huán)境貫徹適老化設(shè)計(jì)理念,配置電動(dòng)護(hù)理床、自動(dòng)感應(yīng)照明等智能輔助設(shè)施,從物理空間層面強(qiáng)化照護(hù)安全性。
作為民政部公建民營(yíng)改革試點(diǎn)單位,南山區(qū)社會(huì)福利中心二期在護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域取得的實(shí)踐成果,為都市型康養(yǎng)機(jī)構(gòu)專業(yè)能力建設(shè)提供了可復(fù)制的先進(jìn)樣本,其融合政府資源與社會(huì)資本優(yōu)勢(shì)的發(fā)展模式,正在重塑大灣區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。
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