沈陽市天柱山（遠大）老年公寓服務內容

沈陽市天柱山（遠大）老年公寓成立于2002年，是經沈陽市民政局認證的五星級養老機構，以專業服務和科學管理著稱。其服務內容涵蓋全方位照護體系，結合醫療、康復與文娛，形成了特色鮮明的養老模式。

生活照護方面，公寓將頤養區細分為自理區與護理區，提供精準化服務。自理區采用賓館式標準化配置，房間內配備彩電、熱水器、電話、呼叫器等生活設施，護理員通過定期響應床前呼叫系統實現全天候守護。護理區由持證專業團隊管理，依據入住前開展的精細化評估結果制定個性化方案，具體包含身體狀態、認知水平、康復潛力三維度評估檔案，并為每位老人建立動態護理日志。護理團隊通過ISO9000質量管理體系認證，持續16年保持褥瘡發生率和護理事故零記錄，每日定時開展生活協助、衛生清潔、體位轉換等標準化服務。

醫養結合服務是該機構的核心優勢，設立獨立醫療區與康復區。醫療團隊由全科醫生、護士組成24小時值班體系，配備常規診療設備與急救系統，實現慢病管理、用藥指導、日常監測等功能。康復區采用現代理療設備結合傳統療法，針對術后恢復、功能障礙等狀況制定階段性訓練計劃，并設置物理治療室與作業治療室。醫護聯動機制確保健康數據實時互通，緊急情況可實現公寓內快速處置或綠色通道轉診。

營養膳食體系由專業營養師團隊打造，執行三餐三點制，每日提供6次餐飲服務。菜單依據時令變化和老年人營養需求設計，針對糖尿病、高血壓等慢病群體設有特殊餐譜，食材采購實施溯源管理。就餐環境設置適老化座椅，支持送餐到房服務，并建立家屬參與的飲食建議反饋機制。

精神文娛服務配備2000平方米多功能活動區，包含書畫室、影音廳、棋牌室等12個功能空間。定期開展節日聯歡、生日會、健康講座等活動，組建書法、歌唱等興趣社團。特別設置記憶訓練課程，通過懷舊療法、認知訓練幫助失智老人延緩病情。家屬可通過線上平臺實時查看活動影像，參與重要節慶的遠程互動。

作為沈陽首家民營養老示范單位，機構還設有老年大學教學點，引進聲樂、手工等課程體系。通過十六年運營積累，形成包含328項服務標準的操作規范，定期開展護理員職業道德培訓，服務質量滿意度長期保持在99%以上。