哈爾濱市道里區(qū)愛壹家老年公寓在2024年度全市養(yǎng)老機構(gòu)等級評定中榮獲三級認證,這一結(jié)果充分體現(xiàn)了該機構(gòu)在硬件設(shè)施與軟性服務(wù)的綜合實力。作為經(jīng)第三方專業(yè)機構(gòu)評定確認的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老機構(gòu),其護理服務(wù)已達到區(qū)域內(nèi)中上游水平。
該養(yǎng)老機構(gòu)通過配備專業(yè)醫(yī)療護理團隊和標準化服務(wù)流程,形成了覆蓋生活照料、醫(yī)療監(jiān)測、康復(fù)訓(xùn)練的全方位照護體系。結(jié)合智能監(jiān)護設(shè)備和適老化無障礙空間設(shè)計,確保不同健康狀態(tài)的老人都能獲得精準化分級護理。根據(jù)用戶反饋數(shù)據(jù)顯示,該機構(gòu)在24小時應(yīng)急響應(yīng)速度、護理員職業(yè)素養(yǎng)、日常健康管理規(guī)范性等方面均取得了較高滿意度評價。
值得注意的是,該機構(gòu)正在積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式,通過建立健康檔案數(shù)字化管理系統(tǒng),實現(xiàn)了從日常起居到醫(yī)療護理的全周期健康追蹤。這種融合現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)人文關(guān)懷的服務(wù)模式,使其成為區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新實踐的示范單位。
作為市級認證的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老機構(gòu),愛壹家老年公寓持續(xù)通過定期專業(yè)培訓(xùn)提升護理團隊能力,嚴格執(zhí)行三級評定標準中的38項服務(wù)質(zhì)量控制指標,確保護理服務(wù)水平始終維持在認證標準之上。其成熟的護理體系和服務(wù)模式已得到行業(yè)主管部門的充分肯定。
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