深圳前海人壽幸福之家養(yǎng)老院在護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域建立了完整服務(wù)體系,配備醫(yī)療專用電梯與無障礙通道系統(tǒng),公共步道采用適老化防護(hù)設(shè)計(jì),可支持各類行動(dòng)輔助設(shè)備的順暢通行。針對(duì)不同照護(hù)需求的長者,機(jī)構(gòu)構(gòu)建了多層級(jí)護(hù)理方案,涵蓋日間照料、短期托管和長期照護(hù)三種模式,其中對(duì)失能失智群體的專業(yè)護(hù)理流程尤為突出。
護(hù)理團(tuán)隊(duì)采用"12:1"創(chuàng)新型服務(wù)模式,形成以醫(yī)療專家為核心的多學(xué)科協(xié)作體系,每12名專業(yè)人員服務(wù)1位長者,涵蓋健康管理師、康復(fù)治療師、心理咨詢師等專業(yè)角色。在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)框架下,通過定期家訪和檔案動(dòng)態(tài)更新機(jī)制,為每位入住者制定個(gè)性化護(hù)理方案,尤其注重對(duì)慢性病患者的用藥管理和突發(fā)狀況的應(yīng)急預(yù)案。
醫(yī)療支持體系接軌前海人壽醫(yī)養(yǎng)板塊資源,配置24小時(shí)醫(yī)療值班團(tuán)隊(duì),建立三級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診通道。院內(nèi)康復(fù)中心配備步態(tài)訓(xùn)練器和智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備,可開展系統(tǒng)性功能訓(xùn)練。特色健康管理服務(wù)包括季度全面體檢、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和營養(yǎng)膳食跟蹤,數(shù)據(jù)同步至家屬端健康云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)透明化管理。
生活照護(hù)細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn),護(hù)理人員均持有養(yǎng)老護(hù)理員資格認(rèn)證,操作流程通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。特殊護(hù)理區(qū)采用記憶強(qiáng)化環(huán)境和防走失智能系統(tǒng),衛(wèi)浴空間配置緊急呼叫和防滑監(jiān)測(cè)裝置。針對(duì)術(shù)后康復(fù)群體,提供包含中醫(yī)理療和運(yùn)動(dòng)療法的整合照護(hù)方案,切實(shí)提升護(hù)理服務(wù)能級(jí)。
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