成都一暄康養(yǎng)兩河公園(西門)養(yǎng)老院作為該品牌在成都布局的重要分院,近年來通過創(chuàng)新的社區(qū)嵌入式養(yǎng)老模式和高品質(zhì)服務(wù)體系,在區(qū)域內(nèi)形成了良好的行業(yè)口碑。依托"社區(qū)嵌入式養(yǎng)老驛站"的設(shè)計理念,該院摒棄傳統(tǒng)養(yǎng)老機構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化配置,采用僅服務(wù)5-8組家庭的輕量級運營模式,為入住長者創(chuàng)造具有尊貴感的定制化頤養(yǎng)空間。
院內(nèi)環(huán)境設(shè)計突出"家"的溫暖屬性,暖色調(diào)燈光與原木色家具構(gòu)成視覺主調(diào),搭配適老化軟裝及無障礙空間布局,在保障行動便利性的同時彰顯生活美學(xué)。區(qū)別于常規(guī)養(yǎng)老機構(gòu)的大通間設(shè)計,該院采用家庭式套間配置,配備獨立衛(wèi)浴、智能化護理設(shè)備及緊急呼叫系統(tǒng),既保護隱私又確保安全,失能長者的體位轉(zhuǎn)換機和助行器配置尤其體現(xiàn)了專業(yè)照護能力。
在服務(wù)模式上,一暄康養(yǎng)兩河公園院建立了包含護理團隊、康復(fù)師、營養(yǎng)師的跨專業(yè)服務(wù)小組,為每位入住長者建立個性化健康檔案,提供包含醫(yī)療護理、康復(fù)理療、膳食管理等全周期服務(wù)體系。特色鮮明的"預(yù)見式服務(wù)"突破被動應(yīng)對需求的服務(wù)慣性,通過智能監(jiān)測設(shè)備與定期健康評估,提前干預(yù)潛在健康風(fēng)險。
作為專注高齡長者服務(wù)的專業(yè)機構(gòu),該院在失能失智照護領(lǐng)域表現(xiàn)突出。7月最新開展的志愿者聯(lián)動活動印證其開放式服務(wù)理念,大學(xué)生志愿者參與日常關(guān)懷、健康操互動等環(huán)節(jié),既增進長者社會接觸,也形成"機構(gòu)—家庭—社區(qū)"的良性照護生態(tài)。院內(nèi)設(shè)立的文娛活動中心定期舉辦書畫研習(xí)、音樂療愈等項目,配套的陽光房種植區(qū)為長者提供親近自然的機會。
從運營成效來看,其社區(qū)嵌入式模式有效縮短長者與原生家庭的地理距離,特別適合需要子女常探視又需專業(yè)照護的高齡群體。地理位置優(yōu)越的兩河公園配套資源,更使散步踏青成為日??叼B(yǎng)的重要組成部分。雖然目前尚未見公開的第三方評價數(shù)據(jù),但參照其南門院區(qū)四年零投訴的運營記錄,兩河公園院作為迭代升級版服務(wù)單元,在適老化改造深度和人文關(guān)懷維度上值得期待。
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