南昌市社會福利院項目介紹、情況簡介

南昌市社會福利院作為江西省綜合性社會福利機構(gòu)，始終秉承"標準立院、專業(yè)強院、人文興院"理念，打造全省標桿型公共服務(wù)平臺。機構(gòu)坐落于西湖區(qū)洪城路909號，總占地面積廣闊，目前設(shè)有500張床位，配備智能呼叫系統(tǒng)與無障礙生活設(shè)施，形成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的一體化服務(wù)體系。

院內(nèi)創(chuàng)新實施的"開門辦院"模式突破傳統(tǒng)服務(wù)邊界，既承接政府托底保障職能，又面向社會開展專業(yè)服務(wù)。針對老年群體，特設(shè)標準化照料區(qū)，配套醫(yī)療護理團隊開展日常健康監(jiān)測與慢病管理。占地3200平方米的現(xiàn)代康復(fù)中心配備多感官治療系統(tǒng)、步態(tài)訓(xùn)練儀器和智能評估設(shè)備，為失能半失能老人提供階梯式康復(fù)計劃，近三年康復(fù)有效率達到行業(yè)領(lǐng)先水平。

在硬件設(shè)施方面，院區(qū)構(gòu)建起涵蓋生活照料、醫(yī)療康復(fù)、文化娛樂的立體化服務(wù)空間。公共區(qū)域配備適老化健身器械、數(shù)字化閱讀終端及智能安防系統(tǒng)，居室設(shè)計充分考量長者隱私需求，采用隔音降噪材料和緊急呼叫裝置。新改造的中央廚房實施營養(yǎng)師定制餐譜，滿足糖尿病、低鹽等多種膳食要求。

服務(wù)體系創(chuàng)新方面，獨創(chuàng)的"全周期標準化管理"已覆蓋28項核心服務(wù)流程，從入院評估到日常護理均形成可量化指標。整合社工、心理咨詢師、康復(fù)治療師組建跨專業(yè)團隊，為認知癥長者開發(fā)沉浸式回憶療法，為術(shù)后康復(fù)患者設(shè)計個性化訓(xùn)練方案，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量評價體系。

特別打造的"青松"特色品牌項目，聯(lián)動醫(yī)療機構(gòu)建立綠色轉(zhuǎn)診通道，與高校合作開展老年照護課題研究。定期舉辦的開放日活動累計接待家庭超300戶，通過照護技能培訓(xùn)、輔具適配指導(dǎo)等延伸服務(wù)，構(gòu)建起機構(gòu)-家庭-社區(qū)協(xié)同照護網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)顯示，2024年度服務(wù)滿意度達98.2%，醫(yī)療應(yīng)急響應(yīng)時間控制在3分鐘以內(nèi)。

作為省級示范單位，該院持續(xù)深化標準化建設(shè)，制定實施42項服務(wù)規(guī)范標準，建立三級質(zhì)控體系。智能化管理系統(tǒng)實時追蹤160余項服務(wù)指標，專業(yè)團隊每日開展質(zhì)量巡查，確保生活照料、醫(yī)療護理等核心服務(wù)精確到人。近年來先后獲得全國敬老文明號、江西省五星級養(yǎng)老機構(gòu)等榮譽稱號。