青島悠然亭頤養中心構建了多維度、專業化的護理服務體系,通過"醫養康護"深度融合實現全周期健康管理。其醫療護理團隊由具備三甲醫院臨床背景的主治醫師領銜,團隊成員包含4名注冊護士、3名康復治療師及2名中醫理療師,構建起覆蓋急性病癥處理、慢性病管理、術后康復和安寧療護的全鏈條醫護體系。
在硬件設施配置方面,機構引入國際先進智能監護系統,全院區部署46處生命體征監測終端,結合AI預警算法實現實時健康監控。護理單元配備日本進口電動三折護理床72套,具有床椅聯動、體位記憶、防跌落報警等11項智能功能,電動升降系統誤差控制在±1.5cm。康復治療中心配置沖擊波治療儀、空氣壓力波循環儀等9類專業設備,滿足神經康復、骨科康復等多學科需求。
照護方案實施三級評估機制,入住前進行包含ADL、MMSE、FIM等8項專業量表的全面評估,制定個性化護理方案。日常采用PDCA質量管理模式,每周召開跨學科病例研討會,每月調整護理計劃。針對失能長者實施"1+3"專屬護理(1名責任護士+3名護理員),確保每2小時體位變換、每日2次皮膚狀況監測等138項標準護理流程執行。
特色服務方面建立中醫體質辨識系統,通過舌象儀、脈診儀等設備采集四診信息,由省中醫專家團隊提供膏方調理和經絡推拿方案。認知癥專區采用加拿大蒙臺梭利療法,設置定向訓練區、懷舊治療室等特色空間,配備專業認證的認知癥照護師。2023年成功處理突發心腦血管事件17例,急救響應時間控制在90秒內,急救成功率達92%。
質量控制體系通過ISO9001認證,建立31項護理操作規范和89個質控節點,每季度邀請第三方機構進行服務質量評估。在2024年青島市養老機構星級評定中,護理服務模塊獲得98.6分(滿分100),居全市前列。現有126位常住長者滿意度調查顯示,護理服務滿意率連續12個月保持在96%以上。
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