廣東翠竹百慈國際養(yǎng)生莊園建立于科學(xué)規(guī)劃與人文關(guān)懷相融合的養(yǎng)老服務(wù)體系,通過"醫(yī)療+康復(fù)+養(yǎng)老+旅居"四位一體的運營模式,構(gòu)建覆蓋長者全生命周期的專業(yè)照護體系。在醫(yī)療保障方面,旗下百慈護理醫(yī)院作為廣州市醫(yī)保定點單位,不僅配備常規(guī)門診、住院部及康復(fù)中心,還通過臨床治療與醫(yī)養(yǎng)康復(fù)相結(jié)合的模式,實現(xiàn)醫(yī)療資源垂直整合。院內(nèi)引入先進的生命體征監(jiān)測設(shè)備,未來擬聯(lián)合三甲醫(yī)院開展遠程會診服務(wù),智能穿戴設(shè)備可實時追蹤血氧、心率等36項健康指標,配套建立的電子健康檔案每年更新頻次達12次以上。
康復(fù)醫(yī)學(xué)體系是該機構(gòu)核心競爭力之一,針對腦卒中恢復(fù)期患者推出"三步漸進式康復(fù)方案",將物理治療、作業(yè)治療與心理干預(yù)有機結(jié)合。認知障礙照護方面獨創(chuàng)"時光記憶艙"訓(xùn)練空間,通過懷舊場景重建、多感官刺激及藝術(shù)治療手段,輔以人工智能輔助評估系統(tǒng),使認知干預(yù)方案有效率提升至78%。依托道醫(yī)研究院技術(shù)支持,中醫(yī)養(yǎng)生中心開展經(jīng)絡(luò)調(diào)理、藥膳食療等7大類傳統(tǒng)療法,每周舉辦養(yǎng)生課堂普及節(jié)氣養(yǎng)生知識。
養(yǎng)老照護體系嚴格實行三級護理分級制度,涵蓋103項標準化服務(wù)流程。針對失能長者采用1:1.5的護理配比,配置包括體位管理床、防褥瘡氣墊等28種專業(yè)輔具。個性化服務(wù)延伸至文化養(yǎng)老領(lǐng)域,每月定制書畫創(chuàng)作、茶藝研習(xí)等8大類興趣課程,特別設(shè)立的"生命關(guān)懷工作室"提供臨終關(guān)懷、遺囑咨詢等特色服務(wù),由持證社工與心理咨詢師團隊提供專業(yè)支持。
智能適老環(huán)境建設(shè)方面,房間內(nèi)嵌空氣質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)與新風(fēng)機聯(lián)動裝置,緊急呼叫響應(yīng)時間控制在15秒內(nèi)。公共區(qū)域配置的毫米波雷達跌倒監(jiān)測系統(tǒng)實現(xiàn)24小時全域覆蓋,2024年運營數(shù)據(jù)顯示,安全預(yù)警系統(tǒng)有效預(yù)防意外事件達97次。景觀設(shè)計上注重生態(tài)療愈功能,占地百畝的森林公園設(shè)置700米無障礙步道,種植具有安神功效的芳香植物21種,屋頂花園配置園藝治療專區(qū),形成立體化康養(yǎng)空間體系。
該莊園通過多維度服務(wù)體系的協(xié)同運作,形成從基礎(chǔ)生活照料到精神文化關(guān)懷的完整閉環(huán)。定期舉辦的康養(yǎng)旅居項目中,跨區(qū)域候鳥式養(yǎng)老線路覆蓋海南、云南等6大康養(yǎng)基地,季節(jié)性主題療養(yǎng)方案結(jié)合中醫(yī)體質(zhì)辨識技術(shù),為長者提供多元化養(yǎng)老選擇。專業(yè)團隊持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,通過每季度滿意度調(diào)查實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的動態(tài)提升,形成具備持續(xù)創(chuàng)新能力的現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)體系。
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