山東大學(xué)第二醫(yī)院南部院區(qū)(濟(jì)南善德養(yǎng)老院)自2016年成立以來,以“委托運(yùn)營+醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的創(chuàng)新模式,為老年人提供全生命周期的醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)。作為山東省內(nèi)具有標(biāo)桿意義的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu),該院坐落于環(huán)境靜謐的自然區(qū)域,遠(yuǎn)離城市喧囂,現(xiàn)開放床位434張,長期保持95%以上的入住率,累計(jì)服務(wù)超過3000名中重度失能及認(rèn)知障礙老人。
院區(qū)核心特色在于深度整合醫(yī)療資源與養(yǎng)老服務(wù),構(gòu)建了“預(yù)防保健—疾病治療—康復(fù)護(hù)理—生活照護(hù)—安寧療護(hù)”的完整服務(wù)體系。專業(yè)設(shè)置養(yǎng)護(hù)區(qū)和醫(yī)養(yǎng)區(qū)兩大功能區(qū)域,通過智能化綠色轉(zhuǎn)診通道實(shí)現(xiàn)5分鐘緊急醫(yī)療響應(yīng),確保老人病情變化時(shí)能迅速獲得專業(yè)救治。陽光房、室外花園與生態(tài)景觀相融合的空間設(shè)計(jì),搭配適老化無障礙動(dòng)線,為老人營造安全舒心的療養(yǎng)環(huán)境。
在服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,院方配備三級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)護(hù)力量,由山東大學(xué)第二醫(yī)院資深專家領(lǐng)銜組建多學(xué)科團(tuán)隊(duì),涵蓋老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)治療、心理支持等領(lǐng)域。特色服務(wù)包括個(gè)性化營養(yǎng)膳食、認(rèn)知功能訓(xùn)練以及涵蓋棋牌、手工、影視觀賞等20余種文娛活動(dòng)的綜合課程。特別設(shè)置的親情聯(lián)絡(luò)機(jī)制,通過定期家屬溝通會(huì)與健康狀態(tài)月報(bào),架起院方與家庭的信任橋梁。
作為國家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范項(xiàng)目,該機(jī)構(gòu)創(chuàng)新實(shí)踐的“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已形成行業(yè)標(biāo)桿:通過智能化健康監(jiān)測系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)政府放心,以家庭式居住單元打造環(huán)境舒心,配備三級(jí)查房制度確保照護(hù)貼心,組織代際交流活動(dòng)營造氛圍暖心,建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程兌現(xiàn)孝心寄托。八年來,已有91歲高齡老人持續(xù)入住超過2800天的典型案例,印證了其在提高長者生命質(zhì)量方面的突出成效。
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