上海楊浦區和禾和養老院在護理服務領域展現出專業化和人性化結合的特點,其護理團隊由經驗豐富且持證上崗的醫護人員構成,實行全天候在崗制,確保緊急救治響應時間不超過3分鐘。院內配備多功能電動護理床、防褥瘡氣墊等20余類專業設備,結合智能化監護系統,實現生命體征動態監測與異常報警功能。
針對不同護理等級,團隊制定四級分層照護體系:對于自理型老人實施預防性健康管理,每周2次基礎健康監測;半失能老人配備專屬護理員,每日進行4次活動協助和康復訓練;失能老人執行2小時翻身叩背制度,采用國際通行的ADL評估量表量化護理質量;認知障礙專區則配置GPS定位腕表和色彩識別系統,降低走失風險。
在感染控制方面,護理單元執行JCI標準的院感防控流程,建立三區兩通道布局,每日進行3次環境消殺,醫療廢棄物實現分類轉運閉環管理??祻屠懑熤行呐鋫湮锢碇委?、作業治療等6大功能模塊,聯合華山醫院康復醫學科專家團隊,每月開展2次專項會診。
質量管控體系采用PDCA循環模式,通過電子護理記錄系統自動生成12項服務質量指標,護理部主任每日抽查5%的護理記錄,季度家屬滿意度調研覆蓋率達100%。近年審計數據顯示,院內褥瘡發生率低于0.3%,慢性病控制達標率超92%,在楊浦區養老機構質量評估中連續3年位列前茅。
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