廣州天河區五山街綜合養老服務中心項目介紹、情況簡介

廣州天河區五山街綜合養老服務中心作為區域性養老服務標桿，自2024年起持續深化醫養結合實踐體系，其創新性的"一站式"綜合服務模式已成為廣州市養老服務體系的重要示范窗口。該項目以政府主導、高校協同、社會機構運營的三方聯動機制為核心，形成覆蓋街道全域的立體化養老服務網絡。

中心主體建筑采用適老化智能設計標準，配置了醫療護理站、康復訓練中心、日間照料區等七大核心功能模塊，并通過物聯網技術實現全樓宇健康監測系統覆蓋。依托華南理工大學等高校科研資源，自主研發了長者健康數據分析平臺，可實時追蹤300余項生理指標，為個性化照護方案提供數據支撐。

服務特色方面首創"時間銀行"互助養老模式，鼓勵低齡老人通過服務積分享受優先入住資格，已形成由512名志愿者組成的互助服務體系。與中山三院建立的綠色轉診通道，實現診療記錄電子化即時共享，確保急癥患者在15分鐘內完成院前處置。2024年數據顯示，該中心日間照料服務滿意度達98.6%，居家上門服務響應時效突破30分鐘大關。

作為廣州市首批智能養老示范基地，中心引入5G遠程診療機器人、智能防跌倒監測地毯等21項專利技術設備。其獨創的"三層級健康管理"體系，通過基礎護理、專業康復、安寧療護的梯度服務配置，滿足從活力老人到失能失智群體的全生命周期照護需求。營養膳食中心更聘請星級酒店主廚團隊，開發出適合嶺南長者體質的低糖低脂養生餐系。

人才隊伍建設方面，形成了"專業醫師+康復師+社工+志愿者"的四維服務梯隊，其中持有國際認證的老年護理師占比達43%。定期開展的"銀齡課堂"已開設智能設備應用、書畫療愈等38門特色課程，年均服務超1.2萬人次。中心更與香港養老服務機構建立常態化交流機制，每季度進行服務標準互鑒。

在社區融合方面，12個特色頤康服務站各具功能定位，如茶滘站側重文化養老、岳洲站主打運動康復。創新的"代際共融"項目促成轄區內6所高校與養老中心結對，每周固定開展跨年齡層互動活動。2024年統計顯示，該模式使社區長者抑郁指數平均值下降26個百分點。

質量管理體系通過ISO9001(2025)國際認證，建立服務追溯二維碼系統，每位入住長者的148項服務數據均可實時查詢。風險防控方面配備雙重應急響應機制，防火疏散演練合格率保持100%，近三年重大安全事故零發生記錄。

未來發展規劃顯示，2025年將重點推進家庭養老床位智能化改造工程，計劃為轄區800戶特殊長者配備智能監護設備。同時深化黨建+養老服務模式，組建黨員先鋒服務隊，預計本年度新增結對幫扶困難長者120戶。在國際化發展方面，正與新加坡養老機構洽談合作建立認知癥照護培訓基地。