杭州國投紫荊園養(yǎng)老公寓憑借其全方位養(yǎng)老服務(wù)體系與人性化設(shè)計(jì),已成為杭州地區(qū)中高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的典范,在當(dāng)?shù)胤e累了良好的口碑。項(xiàng)目以花園式園區(qū)布局為特色,采用園林景觀設(shè)計(jì)語言,通過蜿蜒步道串聯(lián)休憩亭廊,配合喬木、灌木、花卉的立體化種植體系,形成四季可觀的生態(tài)景觀。居住空間設(shè)計(jì)充分考慮適老化需求,從標(biāo)準(zhǔn)單間到雙人居室均配備智能控制面板與緊急呼叫系統(tǒng),衛(wèi)生間采用防滑地磚與恒溫潔具,實(shí)現(xiàn)無障礙通行空間。
醫(yī)療服務(wù)體系搭建了三級健康保障機(jī)制,基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)24小時駐場,配備數(shù)字化體征監(jiān)測設(shè)備,可對接三甲醫(yī)院實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會診。康復(fù)理療中心引進(jìn)德國懸吊訓(xùn)練系統(tǒng)與日本溫?zé)嶂委熢O(shè)備,可針對術(shù)后恢復(fù)、慢病調(diào)理提供個性化方案。健康檔案管理系統(tǒng)完整記錄長者生命體征數(shù)據(jù),配合人工智能算法實(shí)現(xiàn)疾病預(yù)警,有效降低健康風(fēng)險(xiǎn)。
文娛活動體系以老年大學(xué)模式運(yùn)營,開設(shè)書畫、聲樂、園藝等12類常設(shè)課程,組建模特隊(duì)、合唱團(tuán)等特色社團(tuán)。社交空間打造采用多場景融合設(shè)計(jì),包含陽光書吧、手作工坊、影音劇場等功能模塊,滿足不同興趣群體的互動需求。營養(yǎng)膳食中心由注冊營養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)主理,根據(jù)中醫(yī)養(yǎng)生理論結(jié)合杭幫菜特色,制定四季養(yǎng)生食譜,并提供糖尿病餐、低脂餐等特殊餐飲服務(wù)。
在安全體系建設(shè)方面,園區(qū)全域部署北斗定位系統(tǒng)與AI行為識別裝置,智慧安防平臺集成消防預(yù)警、電子圍欄、離床監(jiān)測等模塊,實(shí)現(xiàn)全天候智能守護(hù)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)采用五星級酒店培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),針對認(rèn)知癥護(hù)理、臨終關(guān)懷等專業(yè)領(lǐng)域開展持續(xù)教育,建立服務(wù)質(zhì)量追蹤評價體系,確保照護(hù)流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。
作為國企背景養(yǎng)老項(xiàng)目,紫荊園通過"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合+智慧養(yǎng)老"創(chuàng)新模式,形成機(jī)構(gòu)養(yǎng)老與社區(qū)輻射的雙向服務(wù)體系,在杭城養(yǎng)老市場中樹立了品質(zhì)標(biāo)桿。項(xiàng)目運(yùn)營五年來持續(xù)保持97%以上入住率,客戶滿意度調(diào)研顯示環(huán)境設(shè)施、照護(hù)專業(yè)度、餐飲服務(wù)三大指標(biāo)均超過行業(yè)平均水平,特別是在文化養(yǎng)老體系建設(shè)方面獲得省市主管部門高度評價。
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