廣州市荔灣區(qū)安怡敬老院自2010年運(yùn)營(yíng)以來(lái),始終將專業(yè)化護(hù)理服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。該院通過(guò)“醫(yī)養(yǎng)康護(hù)四位一體”的服務(wù)模式,構(gòu)建了覆蓋全生命周期的五級(jí)護(hù)理體系,精細(xì)化滿足不同長(zhǎng)者的照護(hù)需求。
在護(hù)理資源配置方面,院內(nèi)實(shí)施護(hù)理人員分級(jí)管理制度,配備持證上崗的醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì),護(hù)工與長(zhǎng)者配比穩(wěn)定保持在1:6。基礎(chǔ)護(hù)理涵蓋24小時(shí)生活照料、衛(wèi)生清潔等服務(wù),并通過(guò)電子化護(hù)理記錄系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤生命體征與用藥情況,2025年數(shù)據(jù)顯示院內(nèi)壓瘡發(fā)生率降至0.3%,遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。
針對(duì)特殊護(hù)理需求,院方建立了專業(yè)化的干預(yù)體系。失智癥照護(hù)單元采用懷舊場(chǎng)景療法和多感官刺激訓(xùn)練,有效改善認(rèn)知功能評(píng)分達(dá)15%;特護(hù)區(qū)配置防走失定位手環(huán)與智能感應(yīng)地墊,實(shí)現(xiàn)認(rèn)知障礙長(zhǎng)者零走失記錄。慢性病管理方面,通過(guò)個(gè)性化用藥方案使高血壓患者血壓控制達(dá)標(biāo)率達(dá)93%,糖尿病患者血糖控制達(dá)標(biāo)率提升至92%。
術(shù)后康復(fù)護(hù)理是該院特色服務(wù)之一,康復(fù)中心配備天軌移位系統(tǒng)、等速肌力訓(xùn)練儀等專業(yè)設(shè)備,配合物理治療師指導(dǎo),骨科術(shù)后患者康復(fù)周期縮短30%。2025年數(shù)據(jù)顯示,心腦血管疾病患者運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)率達(dá)到85%,較行業(yè)平均水平提升20個(gè)百分點(diǎn)。
安全護(hù)理體系同樣彰顯專業(yè)水準(zhǔn),全區(qū)域覆蓋智能跌倒監(jiān)測(cè)系統(tǒng),關(guān)鍵區(qū)域安裝雙扶手及防滑地膠,護(hù)理站急救藥品配備完整率保持100%,2025全年實(shí)現(xiàn)重大安全事故零記錄。臨終關(guān)懷服務(wù)通過(guò)疼痛管理專家團(tuán)隊(duì)介入,配合法律顧問(wèn)及心理咨詢師協(xié)作,家屬服務(wù)滿意度高達(dá)99%。
該院護(hù)理團(tuán)隊(duì)持續(xù)參加廣州醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院的專項(xiàng)培訓(xùn),年均完成超過(guò)120學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育,在老年綜合評(píng)估、認(rèn)知癥照護(hù)等領(lǐng)域的專業(yè)認(rèn)證率達(dá)100%。通過(guò)實(shí)施護(hù)理質(zhì)量PDCA循環(huán)管理,建立從入院評(píng)估、護(hù)理計(jì)劃制定到效果追蹤的閉環(huán)管理體系,確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)效的持續(xù)提升。
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