廣州市黃埔區(qū)龍頭山壽星院在醫(yī)療服務(wù)方面構(gòu)建了多層次、專業(yè)化的醫(yī)療護(hù)理體系。院內(nèi)配備自有醫(yī)療機(jī)構(gòu),擁有全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、執(zhí)業(yè)護(hù)士及康復(fù)治療師,能夠?yàn)槔夏耆颂峁?4小時(shí)醫(yī)療保障。通過物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)護(hù)設(shè)備,可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)失能老人的生命體征指標(biāo),對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,全年處理突發(fā)疾病案例超過300例。
該院與中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院黃埔院區(qū)建立了綠色轉(zhuǎn)診通道,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診、影像診斷結(jié)果實(shí)時(shí)共享,三甲醫(yī)院專家每月開展定點(diǎn)巡診,有效縮短急重癥救治響應(yīng)時(shí)間。針對(duì)術(shù)后康復(fù)需求,設(shè)有專屬康復(fù)訓(xùn)練區(qū),配備電動(dòng)起立床、平衡訓(xùn)練儀等專業(yè)設(shè)備,失能老人壓瘡發(fā)生率較行業(yè)平均水平下降54%。
在失能老人護(hù)理方面,實(shí)行精細(xì)化分級(jí)管理制度。護(hù)理人員與老人按1:3比例配置,采用時(shí)鐘式翻身法、水膠體敷料等標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,開發(fā)體位管理系統(tǒng)預(yù)防壓瘡。引入人體力學(xué)輔助設(shè)備,實(shí)現(xiàn)臥床老人安全移乘。膳食營(yíng)養(yǎng)方面,專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師針對(duì)不同護(hù)理級(jí)別制定飲食方案,糖尿病餐等特殊膳食科學(xué)配比。
該院創(chuàng)新性構(gòu)建"分級(jí)護(hù)理+特色康復(fù)"體系,失能護(hù)理包包含體位管理、關(guān)節(jié)活動(dòng)度訓(xùn)練等18項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。康復(fù)團(tuán)隊(duì)采用神經(jīng)促進(jìn)技術(shù)、作業(yè)療法等干預(yù)手段,2024年統(tǒng)計(jì)顯示住院老人自主生活能力提升率達(dá)到32%。通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,院內(nèi)感染控制、藥品管理等流程均達(dá)醫(yī)療級(jí)標(biāo)準(zhǔn),意外跌倒發(fā)生率低至0.9‰。
費(fèi)用體系方面,基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理包含在4000-6000元/月的基礎(chǔ)費(fèi)用中,三甲專家巡診需單獨(dú)付費(fèi)500元/次。對(duì)于醫(yī)保參保人員,符合條件的長(zhǎng)者每月最高可報(bào)銷2700元護(hù)理費(fèi)用,自付比例低于行業(yè)均值15%。作為廣東省四星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),其醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到政府認(rèn)證,相關(guān)操作規(guī)范被納入廣州市養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)示范案例。
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