朗詩常青藤·南京鐘山綠郡站依托朗詩集團多年深耕經驗,構建了專業化、多維度的養老護理服務體系。作為該品牌在南京的重要布局,該機構通過融合日式單元照護理念與本土化實踐,形成獨具特色的護理模式。護理單元劃分科學合理,每個單元均配備獨立功能區與專業團隊,確保長者獲得精細化照料。
護理團隊由資深醫護人員、康復師、心理咨詢師及營養師組成,核心成員具備五年以上老年照護經驗。所有護理員均需通過三級階梯式培訓體系考核,涉及日常起居照護、緊急醫療響應、認知癥干預等23項專項技能。健康監測管理系統可實現24小時生命體征動態追蹤,與泰康仙林鼓樓醫院建立綠色通道,確保醫療需求及時響應。
康復服務方面設置了專業評估區與訓練區,配備日本引進的步行輔助器、水療按摩池等設備。針對不同護理等級的長者,制定個性化康復計劃,涵蓋肌力訓練、平衡協調性恢復等六大模塊。值得關注的是其獨創的"三位一體"服務體系,將身體護理、心理疏導、社會參與有機結合,通過園藝治療、音樂療愈等創新項目改善長者身心狀態。
在認知癥照護領域,機構采用荷蘭蒙臺梭利理念,設計懷舊走廊、記憶盒子等特色空間。護理團隊每周開展非藥物干預訓練,通過感官刺激、定向力訓練等方式延緩病程發展。餐飲服務遵循"醫養結合"原則,營養師團隊根據健康評估數據制定九大類膳食方案,滿足糖尿病、低鹽餐等特殊需求。
服務質量管控體系尤為嚴謹,建立38項服務標準流程與132個質量監控點。采用智慧養老系統實時記錄服務過程,家屬可通過專屬端口查看護理日志。每季度邀請第三方評估機構開展滿意度調查,近三年護理投訴解決率達100%。作為江蘇省養老服務業標準化試點單位,其護理規程已成為行業參考范本。
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