無錫市江南頤養院(錫山區福利中心)作為區域內醫養結合示范機構,其護理服務體系建立在專業化、規范化的運營基礎之上,形成了多層次、多維度的綜合照護模式。院內護理團隊由持證率超90%的專業人員構成,包含執業護士、康復師及養老護理員,通過階梯式技能培訓體系持續提升服務能力。
針對不同照護需求,機構建立了動態健康評估機制,依托數字化檔案系統為每位老人定制個性化護理方案。失能半失能照護區配備體位轉換機、助行器等適老化輔具,結合運動療法與作業療法開展針對性康復訓練,護理人員嚴格按標準化操作流程執行翻身拍背、壓瘡預防等基礎護理工作。認知癥專區采用懷舊療法、感官刺激等非藥物干預手段,配套防走失系統保障特殊群體安全。
該院創新實施「醫護雙軌值班制」,24小時響應機制確保突發狀況及時處置,護理記錄通過智能終端實時上傳至中央管理系統。醫療護理深度聯動方面,不僅設有院內獨立醫療區域處理常規健康問題,還與周邊三級醫院建立雙向轉診通道,定期邀請專科醫師參與聯合查房。康復護理團隊通過平衡訓練、關節活動度訓練等專業項目,有效提升術后及慢病老人的生活自理能力。
在質量管控層面,機構構建了三級質量監督體系,通過日常巡查、家屬滿意度調查、第三方評估等方式持續優化服務標準。特色「五感護理法」融合視覺、聽覺、觸覺等多維度關懷,配合中醫推拿、穴位貼敷等傳統療法,形成了具有江南地域特色的溫情照護模式。作為蘇南地區養老機構代表,其將技術創新與人文關懷相結合的護理實踐,為長者提供了安全、舒適的晚年生活保障。
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