前海人壽幸福之家南寧康養社區以醫療融合創新模式構建了高標準的護理服務體系,其護理能力在行業內具有示范意義。作為2024年廣西首批四級養老機構,該社區嚴格遵循《養老機構等級劃分與評定》國家標準執行服務標準,通過與三級心腦血管專科醫院和護理院同址共建,形成了獨特的“院中院”醫養生態。園內布局實現了醫療資源與養老空間的零距離銜接,??漆t院每日派駐醫生聯合護理專家組成健康管理小組,每周開展專項查房并建立動態健康檔案,實現生命體征監測、慢性病管理等27項指標的數字化跟蹤。
護理服務的核心競爭力體現在急救響應體系上,依托雙向轉診機制與醫療設施的200米物理優勢,形成10分鐘內可啟動的“黃金急救閉環”。針對術后康復、失能半失能及認知癥長者,護理團隊基于三級醫院技術支持,制定包含物理治療、作業療法、認知干預的三維康復方案,配套智能化步態訓練系統和數字OT訓練設備,確??祻瓦M程可視化、可量化。在長期護理維度上,社區獨創分級護理管理系統,將長者按ADL評分劃分為6個護理等級,配置專業護理員與智能監測設備1:3配比,通過離床報警器、智能藥盒等56項適老化輔具的應用,實現防跌倒、用藥安全等關鍵環節的零差錯管控。
護理團隊建設遵循嚴格的準入機制,所有護理人員必須通過三級醫院為期3個月的專業輪訓并獲得國家認證資質,持證上崗率保持100%。服務流程涵蓋38項標準化操作程序,特別在壓瘡預防、鼻飼護理等高風險環節設置質量管控節點,建立三級查檢制度。心理支持體系則通過“1+N”模式運作,即每名專業社工聯動護理員、康復師、家屬形成服務矩陣,定期開展認知訓練、懷舊療法等12類主題活動,有效改善長者的心理健康指標。
該社區首創的“醫養護”三位一體模式,通過醫療綠色通道和24小時智能照護系統的協同作用,顯著提升長者健康管理效能。護理院與養老公寓間的資源配置實行數字化聯動,醫療設備共享率超過85%,年度應急響應處置成功率達98.6%。這些創新實踐使其在2024年度廣西養老機構服務質量評估中獲得醫養結合專項評分第一名,成為區域性康養服務的標桿項目。
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