杭州朗和銀泰國際醫(yī)養(yǎng)中心以專業(yè)化醫(yī)療護(hù)理體系為核心競爭力,依托國際化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式打造高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。作為城北中大銀泰城內(nèi)的重要養(yǎng)老配套,該中心通過多維度設(shè)計實現(xiàn)了醫(yī)療資源與養(yǎng)老服務(wù)的深度融合,形成覆蓋全生命周期照護(hù)的養(yǎng)老生態(tài)。
醫(yī)療護(hù)理方面,中心內(nèi)部設(shè)立具備正規(guī)資質(zhì)的護(hù)理院,配置內(nèi)科、中醫(yī)科、康復(fù)科等特色專科,配套彩超、心電圖、DR檢測等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備以及600余種常規(guī)藥品庫,可滿足高血壓、糖尿病等老年常見病的日常診療需求。24小時醫(yī)療值班制度和生命體征監(jiān)測系統(tǒng)相結(jié)合,構(gòu)建起全天候健康守護(hù)網(wǎng)絡(luò)。更與樹蘭醫(yī)院、杭州市第一人民醫(yī)院等三甲醫(yī)療機構(gòu)建立綠色通道,確保重癥轉(zhuǎn)診的時效性,形成“醫(yī)養(yǎng)直通車”服務(wù)體系。
專業(yè)團(tuán)隊建設(shè)體現(xiàn)國際視野,項目由美國GBBN養(yǎng)老設(shè)計事務(wù)所完成空間規(guī)劃,臺灣華正管理團(tuán)隊負(fù)責(zé)運營體系搭建,并引入歐洲奧美德集團(tuán)醫(yī)療顧問資源。護(hù)理團(tuán)隊實施分層級培訓(xùn)認(rèn)證制度,持證護(hù)士占比超85%,針對吞咽護(hù)理、體位轉(zhuǎn)換等專項技能進(jìn)行季度考核。失智照護(hù)專區(qū)配置1:2.5的護(hù)患配比,通過環(huán)境色彩療法、音樂療愈等非藥物干預(yù)手段延緩病程發(fā)展。
生活照護(hù)建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,從晨間喚醒到夜間查房執(zhí)行62項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。智能化照護(hù)系統(tǒng)可實現(xiàn)離床預(yù)警、服藥提醒等15項安全防護(hù)功能。康復(fù)護(hù)理采用“評估-計劃-實施-跟蹤”四階管理體系,針對術(shù)后康復(fù)、慢病管理等不同需求制定個性化方案,配備電動起立床、四肢聯(lián)動訓(xùn)練器等專業(yè)設(shè)備。
膳食服務(wù)體現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合特色,由臨床營養(yǎng)師主導(dǎo)每周食譜制定,設(shè)置糖尿病餐、低嘌呤餐等8類特殊餐飲,引入HACCP食品安全管理體系。認(rèn)知癥照護(hù)區(qū)配備防滑餐具和可視化菜單,通過就餐環(huán)境改造提升進(jìn)食安全性。
作為區(qū)域性醫(yī)養(yǎng)標(biāo)桿項目,該中心通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,連續(xù)三年入選浙江省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機構(gòu)名錄,其護(hù)理模式已形成可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模塊。定期開展的家屬開放日、護(hù)理技能觀摩等活動,持續(xù)增強服務(wù)透明度和家屬信任度。
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