長(zhǎng)沙市普親老年養(yǎng)護(hù)院現(xiàn)有兩個(gè)分院滿足不同區(qū)域需求,其中開(kāi)福院區(qū)位于開(kāi)福區(qū)東風(fēng)路工商巷87號(hào)中國(guó)電信湖南長(zhǎng)途線路局院落,地處老城區(qū)成熟生活圈;岳麓院區(qū)位于岳麓區(qū)西湖街道先鋒社區(qū)綜合服務(wù)中心,依托社區(qū)資源形成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合生態(tài)圈。兩家分院均設(shè)有單人間至多人間等多種適老房型,空間布局充分考慮長(zhǎng)者行動(dòng)安全與隱私需求。
參觀預(yù)約可通過(guò)三種途徑辦理:首先在養(yǎng)護(hù)院官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)的「在線預(yù)約」模塊填寫(xiě)基礎(chǔ)信息登記表,包括長(zhǎng)者身體狀況、家屬聯(lián)系方式及預(yù)計(jì)入住時(shí)間;其次可直接撥打客戶服務(wù)熱線獲取專屬顧問(wèn),工作人員將根據(jù)失能等級(jí)評(píng)估結(jié)果推薦適配院區(qū);對(duì)于行動(dòng)不便的長(zhǎng)者家屬,院方可提供視頻導(dǎo)覽服務(wù),通過(guò)實(shí)時(shí)畫(huà)面展示護(hù)理區(qū)、康復(fù)室等重點(diǎn)區(qū)域。
參觀流程包含三個(gè)階段:前期準(zhǔn)備需攜帶長(zhǎng)者三個(gè)月內(nèi)體檢報(bào)告及常用藥物清單;現(xiàn)場(chǎng)參觀將由護(hù)理主管陪同講解24小時(shí)值班制度、個(gè)性化護(hù)理方案制定流程,并演示智能監(jiān)測(cè)設(shè)備使用;體驗(yàn)環(huán)節(jié)可試吃適老化營(yíng)養(yǎng)餐,參與認(rèn)知訓(xùn)練互動(dòng)小游戲。建議家屬參觀時(shí)重點(diǎn)關(guān)注晨間護(hù)理、助浴服務(wù)等日常照護(hù)細(xì)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)觀摩護(hù)理員輔助移位、喂食等標(biāo)準(zhǔn)化操作。
該養(yǎng)護(hù)院創(chuàng)新建立需求評(píng)估前置機(jī)制,在預(yù)約階段即啟動(dòng)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)會(huì)診,綜合社工、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師的專業(yè)建議制定照護(hù)計(jì)劃。院區(qū)設(shè)置認(rèn)知癥專項(xiàng)照護(hù)單元,采用色彩標(biāo)識(shí)系統(tǒng)降低長(zhǎng)者空間混淆風(fēng)險(xiǎn),配備多感官刺激治療室改善神經(jīng)功能。針對(duì)術(shù)后康復(fù)人群,提供中醫(yī)理療與現(xiàn)代康復(fù)相結(jié)合的特色服務(wù),有效幫助長(zhǎng)者恢復(fù)機(jī)體功能。
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