深圳市福田區(qū)福保街道頤康之家是由福田區(qū)政府通過(guò)公建民營(yíng)模式打造的專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),位于深圳市福田區(qū)桂花路19號(hào)福保桂花苑四棟一層。作為福田區(qū)推進(jìn)"老有頤養(yǎng)"民生工程的重要實(shí)踐,該項(xiàng)目由中國(guó)人壽負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理,依托PPP模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化發(fā)展。
頤康之家整體布局科學(xué)合理,功能區(qū)域劃分明確,涵蓋接待區(qū)、活動(dòng)區(qū)、生活區(qū)和餐飲區(qū)等四大核心空間。機(jī)構(gòu)全面融入適老化設(shè)計(jì)理念,走廊設(shè)置雙重扶手系統(tǒng),地面鋪設(shè)防滑材質(zhì),各功能區(qū)均配備緊急呼叫裝置。健康管理室配備中醫(yī)診療設(shè)備、智能健康監(jiān)測(cè)儀器和運(yùn)動(dòng)康復(fù)器材,可開(kāi)展體質(zhì)檢測(cè)、康復(fù)訓(xùn)練及中醫(yī)理療等服務(wù)。起居室采用智能環(huán)境控制系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)溫濕度自動(dòng)調(diào)節(jié)、夜間智能感應(yīng)照明等科技適老化功能。
服務(wù)特色方面,頤康之家建立了"醫(yī)養(yǎng)康護(hù)"四位一體服務(wù)體系。依托轄區(qū)社康中心的契約化合作,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源無(wú)縫對(duì)接,每日有全科醫(yī)生輪值問(wèn)診。專業(yè)團(tuán)隊(duì)由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、心理咨詢師及護(hù)理員組成,持有相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)人員占比達(dá)92%。針對(duì)不同健康狀態(tài)的老人,可提供短期托養(yǎng)、日間照料及居家上門(mén)等多元化服務(wù)。
運(yùn)營(yíng)管理嚴(yán)格遵循省星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn),制定包含68項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的管理體系,涵蓋生活照料、醫(yī)療護(hù)理、健康管理等9個(gè)維度。2022年通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,并連續(xù)兩年獲評(píng)深圳市養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。在營(yíng)養(yǎng)膳食方面,配置專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì),結(jié)合季節(jié)變化和長(zhǎng)者健康狀況,提供個(gè)性化定制餐食。
頤康之家積極探索智慧養(yǎng)老模式,自主研發(fā)的"智養(yǎng)云"平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、用藥提醒、異常預(yù)警等功能,相關(guān)技術(shù)獲得2項(xiàng)實(shí)用新型專利。該機(jī)構(gòu)年均服務(wù)社區(qū)長(zhǎng)者超過(guò)1.2萬(wàn)人次,在2023年福田區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中,綜合滿意度達(dá)96.8%,展現(xiàn)出現(xiàn)代化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)。
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