杭州馨和園頤養(yǎng)院以"醫(yī)療-康復(fù)-護理"三位一體服務(wù)體系為核心,配備二級綜合醫(yī)院杭州求是醫(yī)院作為醫(yī)療支撐,形成全國少有的"垂直醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式"。醫(yī)療團隊執(zhí)行早間主任醫(yī)師帶班查房、午后主治醫(yī)師復(fù)診的"雙時段診療制度",針對心腦血管疾病、骨科術(shù)后康復(fù)等老年高發(fā)病癥設(shè)立專屬診療方案,全院21個臨床科室實現(xiàn)醫(yī)保全覆蓋,門診與住院報銷比例達85%以上。
院內(nèi)配置價值千萬的西門子64排CT、飛利浦Q7心臟彩超等尖端設(shè)備,建有百級層流手術(shù)室3間,2024年收治危急重癥患者478例。獨創(chuàng)的"病區(qū)垂直管理系統(tǒng)"將不同護理需求的老人分層安置,4樓卒中康復(fù)中心配備專業(yè)吞咽訓(xùn)練室,5樓骨科病區(qū)配置三維步態(tài)分析儀,7樓認知癥專區(qū)采用非藥物干預(yù)療法,真正實現(xiàn)分級診療與精準(zhǔn)照護的結(jié)合。
護理團隊實施"五級預(yù)警機制",通過生命體征監(jiān)測床墊、智能手環(huán)等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,實時追蹤1200余項健康數(shù)據(jù)。康復(fù)中心配備10名國家認證康復(fù)師,開展特色水療康復(fù)項目,對偏癱患者實施Bobath療法,帕金森患者進行LSVT-LOUD語音訓(xùn)練,年度康復(fù)有效率達92.3%。藥學(xué)部執(zhí)行"四查十對"制度,引進自動分包機確保用藥安全,慢性病用藥差錯率控制在0.03%以下。
營養(yǎng)科由三甲醫(yī)院退休主任坐鎮(zhèn),制定9類26種治療膳食,糖尿病專區(qū)實施"五色餐盤管理",鼻飼患者采用德國費森尤斯泵入系統(tǒng)。為滿足宗教群體需求,特設(shè)清真廚房與素齋專區(qū),2024年通過HACCP食品安全認證。急診科配備3輛監(jiān)護型救護車,與省人民醫(yī)院建立綠色通道,實現(xiàn)15分鐘急救響應(yīng)圈。
作為浙江省首批安寧療護試點單位,設(shè)置12間關(guān)懷病房,配備疼痛管理師與心理醫(yī)師,開展音樂療法、芳香療法等非藥物舒緩服務(wù)。近三年累計服務(wù)終末期患者236人,疼痛控制達標(biāo)率98.6%,家屬滿意度持續(xù)保持全省前三位。這種將三甲醫(yī)院水準(zhǔn)植入養(yǎng)老機構(gòu)的創(chuàng)新模式,使其成為長三角地區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合標(biāo)桿單位。
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