無錫廣益養(yǎng)老中心(無錫福媽益康護(hù)理院)自2017年成立以來,始終秉持醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)理念,護(hù)理體系構(gòu)建具有顯著的專業(yè)性和系統(tǒng)性。護(hù)理團(tuán)隊規(guī)模保持50-99人,其中國家注冊護(hù)士及專業(yè)康復(fù)師占核心崗位,所有從業(yè)人員均需持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書并具備養(yǎng)老行業(yè)實(shí)操經(jīng)驗,核心團(tuán)隊成員平均護(hù)理從業(yè)年限超過5年。
機(jī)構(gòu)通過分層級護(hù)理體系保障服務(wù)質(zhì)量,基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化照護(hù)流程,涵蓋體位轉(zhuǎn)換、個人清潔、營養(yǎng)支持等21項基礎(chǔ)操作規(guī)范。內(nèi)科專科護(hù)理團(tuán)隊配備移動監(jiān)護(hù)設(shè)備,建立24小時病房巡檢機(jī)制,重點(diǎn)針對慢病老人開展血壓、血糖等生命體征動態(tài)監(jiān)測。近年來通過信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理記錄的電子化追溯,異常體征自動預(yù)警響應(yīng)時間縮短至10分鐘內(nèi)。
在人才培養(yǎng)方面,機(jī)構(gòu)設(shè)置三級技能培訓(xùn)體系:新入職護(hù)理員需接受120學(xué)時崗前培訓(xùn)并通過實(shí)操考核;每年實(shí)施不低于80學(xué)時的繼續(xù)教育;科室每月組織典型案例研討。薪酬體系通過績效獎金機(jī)制激勵服務(wù)質(zhì)量提升,行業(yè)競爭力薪酬水平促使護(hù)理團(tuán)隊穩(wěn)定率保持在92%以上。
作為北京健康控股旗下康養(yǎng)機(jī)構(gòu),其醫(yī)療資源整合優(yōu)勢顯著。與毗鄰的廣豐社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立雙向轉(zhuǎn)診通道,配備康復(fù)治療大廳配置高頻電療、磁療等18類現(xiàn)代康復(fù)設(shè)備。護(hù)理方案制定實(shí)行跨學(xué)科會診制度,由醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師共同制定個性化照護(hù)計劃。近年開展的認(rèn)知癥專屬護(hù)理單元,采用非藥物干預(yù)療法改善患者認(rèn)知功能,形成特色服務(wù)模塊。
運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示,該機(jī)構(gòu)自2017年至今未發(fā)生重大護(hù)理事故,2024年梁溪區(qū)民政服務(wù)質(zhì)量評估中獲評優(yōu)秀等級。對于需要專業(yè)醫(yī)療級護(hù)理的失能、半失能及術(shù)后康復(fù)人群,該機(jī)構(gòu)展現(xiàn)出較強(qiáng)的服務(wù)保障能力。建議家屬實(shí)地考察時重點(diǎn)了解具體科室的護(hù)理配比及個性化服務(wù)方案制定能力。
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