廈門市愛欣老年公寓（集美區(qū)社會(huì)福利中心）作為非營(yíng)利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，依托"以醫(yī)助養(yǎng)"創(chuàng)新模式構(gòu)建起全方位服務(wù)體系。在醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域，與三甲醫(yī)院建立戰(zhàn)略合作，院內(nèi)設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化門診部，針對(duì)高血壓、糖尿病等老年常見病提供便捷診療，配備康復(fù)理療師開展運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)訓(xùn)練，日均接診量可達(dá)50人次。通過遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)廈門中山醫(yī)院專家實(shí)時(shí)在線指導(dǎo)，年度轉(zhuǎn)診綠色通道服務(wù)超200例，有效保障危急病癥救治時(shí)效。

生活照護(hù)體系涵蓋分級(jí)護(hù)理制度，針對(duì)自理、半失能、全失能長(zhǎng)者制定個(gè)性化服務(wù)方案，配備智能床墊實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征，浴室采用無障礙防滑設(shè)計(jì)并配置緊急呼叫裝置。膳食服務(wù)由高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)根據(jù)老年人代謝特點(diǎn)定制每周食譜，中央廚房取得ISO22000認(rèn)證，嚴(yán)格執(zhí)行48小時(shí)食品留樣制度，糖尿病人專用餐食單日供應(yīng)量達(dá)150份。

文娛康體方面設(shè)有800平方米綜合活動(dòng)中心，組建合唱團(tuán)、書法社等12個(gè)興趣小組，每月舉辦健康講座、生日會(huì)等主題活動(dòng)。室外活動(dòng)區(qū)配備專業(yè)適老化健身器材，物理治療師定期指導(dǎo)康復(fù)運(yùn)動(dòng)，年度組織周邊景區(qū)生態(tài)療養(yǎng)活動(dòng)超20次。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)家屬端APP實(shí)時(shí)查看護(hù)理記錄，疫情期間開通視頻探視系統(tǒng)，年度親情通話服務(wù)達(dá)1.2萬次。

作為市級(jí)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位，該機(jī)構(gòu)已建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程27項(xiàng)，護(hù)理人員持證率達(dá)100%，年度滿意度調(diào)查保持92%以上。三層防護(hù)體系確保24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)，2024年成功處置夜間突發(fā)疾病37例，醫(yī)療組平均到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間僅3分鐘。