榮華綠康會西安曲江老年公寓以專業(yè)化、系統(tǒng)化的護理服務(wù)體系構(gòu)建行業(yè)標桿。其護理團隊由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、心理咨詢師、護師等組成多學(xué)科協(xié)作的"八師協(xié)同"照護體系,所有護理人員持證率達100%,并持續(xù)接受國際蒙臺梭利失智照護等專項培訓(xùn),形成動態(tài)更新的專業(yè)能力矩陣。針對不同護理需求,機構(gòu)實施分級護理制度,24小時輪班制確保每15分鐘巡查監(jiān)護,失能照護專區(qū)更配備智能化離床感應(yīng)器與生命體征監(jiān)測系統(tǒng),可在3秒內(nèi)響應(yīng)緊急呼叫。
護理服務(wù)體系突出中西醫(yī)結(jié)合特色,將中醫(yī)艾灸、推拿等傳統(tǒng)療法與現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)相融合。針對術(shù)后康復(fù)長者,康復(fù)治療師會制定包括關(guān)節(jié)活動訓(xùn)練、吞咽功能康復(fù)在內(nèi)的個性化方案;對認知障礙群體則采用園藝療愈、音樂治療等非藥物干預(yù)手段,配合感官刺激療法延緩病程發(fā)展。護理單元采用環(huán)形護理島布局,各樓層中央監(jiān)護站配置全電子化醫(yī)療看板,護理人員可實時掌握長者體溫、心率等18項健康數(shù)據(jù)。
智能化護理支持系統(tǒng)深度融入日常服務(wù),智能床墊可持續(xù)監(jiān)測呼吸頻率與體動情況,藥盒提醒裝置實現(xiàn)用藥時間精準管理。家屬可通過專屬APP查看護理日志與康復(fù)進展,遠程參與護理計劃制定。機構(gòu)獨創(chuàng)的"五心級服務(wù)標準"細化出136項護理操作規(guī)范,從體位轉(zhuǎn)換輔助到口腔清潔護理均有標準化流程,近三年護理服務(wù)滿意度持續(xù)保持98%以上。
作為陜西省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范基地,該機構(gòu)護理團隊與西安工會醫(yī)院建立人才聯(lián)合培養(yǎng)機制,定期開展三甲醫(yī)院專家會診。其獨創(chuàng)的"全人護理"模式不僅關(guān)注生理照護,更通過社工組織的文化旅修、心理團輔等活動實現(xiàn)身心全方位關(guān)懷,構(gòu)建起西北地區(qū)領(lǐng)先的醫(yī)養(yǎng)康護一體化服務(wù)體系。
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